Светлана Князева (СК) - писатель, лектор, аналитик, коуч

СТРАТЕГИЯ УСПЕХА: ЭФФЕКТИВНОЕ ЛИДЕРСТВО – БАРЬЕР ПРОТИВ МАНИПУЛИРОВАНИЯ

В потоке

Будь верен себе.

Шекспир

«Человек, не любивший меня»

«Я б давно уже справился с ним…

Если б не был он мною самим,

Человек, не любивший меня».

(Из популярной песни).

В ХХ веке, вошедшем в историю Запада как столетие бизнеса, предпринимательства и менеджмента, возникают теории, в основу которых легли методики управления и развития персонала, адресованные руководителям и менеджерам крупных корпораций, средних и малых фирм и нацеленные на развитие карьеры. Идеи личной эффективности, свободы, ответственности самодостаточной личности приобретают особую актуальность с 60-х гг. ушедшего столетия. Причинами такого интереса оказались итоги осмысления практики авторитарных и тоталитарных режимов, изощренного манипулирования и иных форм жесткого воздействия на человеческую личность; растущее влияние англосаксонских традиций в мире; распространение структурализма; определенные сбои теорий, широко распространенных в первой половине столетия - фрейдизма, рационалистического менеджмента и психологии. Во второй половине ХХ века на Западе появились признанные современной психологией и менеджментом эффективные теории и методики личностного роста: позитивная психология и философия жизни, эриксоновский гипноз и психотерапия, гештальттерапия и психология, трансактный анализ, нейролингвистическое программирование (НЛП), коучинг и т.д.[i]

В наши дни это стало одной из причин нынешнего процветания западной экономики и популярности теорий личностного роста сотрудников фирм. Для руководителей, менеджеров, специалистов по работе с персоналом, заинтересованных в достижении успеха в бизнесе и карьере, профессиональном и личном развитии чем дальше, тем более характерным становилось стремление расширять возможности улучшения качества собственной жизни, жизни близких.

Во второй половине 90-х гг. ХХ в. теории и практики личностного развития стали востребованными в России. Коучинг, его принципы сразу же поразили консультантов, наставников способностью высвобождать потенциал личной эффективности. Суть бизнес-коучинга, например, – в формировании у сотрудника осознанного понимания необходимости выполнять определенные функции и в принятия ответственности за результаты своего участия в достижении системных целей. Осознанность и ответственность, которые развиваются в процессе коучинга и тренингов личной эффективности, достигаемые клиентами результаты поражают масштабом и силой. Этим и объясняется лавинообразный рост популярности коучинга в мире и в России. И уже в первые годы XXI столетия обучение коучингу, количество желающих пройти тренинги по личностному развитию постоянно набирает обороты в нашей стране. Бизнесмены, менеджеры по персоналу и развитию знают: цена вопроса высока. Непонятый клиент многим расскажет о разочаровании, менеджер, не умеющий понимать свои и чужие чувства, потеряет сотрудников и партнеров – это дорого обойдется фирме. Как можно научиться осознавать эмоции и управлять ими, чтобы они работали на благо?

Ответ, казалось бы, очевиден: нужно быть самим собой. Однако сразу же возникает другой вопрос: а кто такой я сам? Серен Обю Кьеркегор, известный датский философ и писатель XIX в., иронично замечает, что, казалось бы, это так просто – «быть тем, кто ты есть на самом деле». Но здесь появляются сложности. Раскрытие своего потенциала, внутреннего мира, который есть у каждого – задача далеко не простая, причем чаще всего поиск ограничивается привычными направлениями и возникает разрыв между собственными представлениями о себе и реакциями других людей. Между тем в каждом человеке живут разные люди - герой, злодей, трудоголик и т.д. Вероятно, способность естественно переходить от одной роли к другой и умение быть при этом естественным как раз и означает быть конгруэнтной личностью.

Итак, что такое самодостаточный человек - свободная конгруэнтная Личность? Это лидер на уровне воображения, подсознания и сознания, умеющий убедить в этом аудиторию.[ii] А что означает быть лидером – Мастером убеждения, обладающим магией харизмы?

Остановимся на этом вопросе подробнее.

Во-первых, лидер – это конгруэнтная (то есть целостная или, лучше сказать, цельная) личность, признаками которой являются целостность, внутренняя слаженность, согласованность, прочный внутренний стержень и выраженная индивидуальность. Эта целостность, этот стержень позволяют человеку осознать его подлинное внутреннее «Я»[iii], его «самость», по выражению Кьеркегора.

Иначе говоря, внутренний стержень определяет выраженную уникальность лидера и, значит, уверенность в себе.

Каждое человеческое существо появляется на свет как уникальная личность, с особой и неповторимой структурой ядра личности, никогда не существовавшая прежде. Каждый человек рождается для счастья: способным любить, созидать и обеспечивать себя всем необходимым. Внутри нас и вокруг нас есть для этого неисчерпаемые ресурсы. Каждая личность по-своему видит, слышит, осязает, думает, может быть значительным, творческим человеком – самодостаточной конгруэнтной личностью. Уникальность, уверенность в себе лидер ощущает на уровне воображения, подсознания и сознания и умеет убедить в этом слушателя. Поэтому обычно лидер – Мастер убеждения прост, как правда. А главное – лидер передает эту «самость», естественность и уверенность лидер через искусство убеждать других, поскольку излучает уверенность, силу и энергию – и аудитория видит, слышит, чувствует это.

Лидер интересен сам себе в силу своей цельности - именно этим он интересен и аудитории. Конгруэнтная личность, лидер – это Мастер убеждения, умеющий «держать внимание» аудитории. Секрет Мастерства лидера гениально прост: слушатель чувствует качества лидера, а главное, лидер, его успех и таланг интересен своим слушателям, поскольку он интересен сам себе. Этот интерес передается аудитории: надежный способ побудить аудиторию приобрести Ваш талант – это интерес к Вам. Аудитория покупает в первую очередь интерес к Лидеру и лишь во вторую – информацию. Великий Цицерон говорил: «Вся сила оратора – в умении подчинить себе слушателя».

В силу этого Лидер обладает развитым социальным интеллектом.

Во-вторых, конгруэнтная личность – это человек, обладающий большой внутренней свободой, обусловленной его уверенностью в себе, выраженным внутренним стержнем. Внутренняя свобода – это подлинная свобода. Свободная личность страстно желает достичь вершин самореализации: конгруэнтность дает ему уверенность и энергию собственной правоты. Вспомним шекспировское: «Втройне силен, чей спор о правом деле». Конгруэнтный лидер постоянно тренирует в фитнесе жизни мышцы силы и успеха, умеет наращивать их. Не случайно Ролло Мэй приводит следующие слагаемые Личности – свобода, индивидуальность, социальная интегрированность и моральные убеждения (или глубина религиозности - тесно связанные понятия)[iv].

В-третьих, лидер – это личность с достаточным запасом энергетики, из которой черпает мощь своего искусства убеждения. Конечно, по-настоящему высокая энергетика, большой запас энергии личности, поток энергетики дается человеку при рождении. Это - природное качество, особая, часто непостижимая и таинственная притягательность, завораживающая магия, лежащая в основе харизмы великих политиков, ораторов, известных людей, которая неизъяснимым образом чувствуется сразу. Именно этим объясняется секрет огромной популярности Ришелье, Петра Первого, Наполеона, Бисмарка, Распутина, Гитлера, Сталина и других. Харизма – нечто, лежащее в ядре идентичности человека, в матрице его программы. Это качество, объединяющее всех Великих, обладавших, в большей или меньшей степени, высоким уровнем, направленным потоком энергетики. И хотя запас ее далеко не одинаков у разных людей и может «не дотягивать» до уровня харизмы Великих, но при некотором ее количестве энергетику можно концентрировать, развивать и накапливать.

Под харизмой мы условимся понимать высокий уровень и направленный (направляемый) поток энергетики, наряду с умением проявить талант, Мастерство в какой-либо сфере деятельности, например, в ораторском Мастерстве убеждения. Харизматический лидер завораживает аудиторию, умеет говорить точно, ярко, образно, завораживающе, его голос обладает магической, как магнитом притягивающей силой, природу которой не до конца осознает даже он сам, и способностью побуждать аудиторию к конкретным действиям. Однако харизматические вожди или Великие деятели, даже обладая бесспорной харизмой, далеко не всегда были самодостаточными.

Далее, лидер – это личность, которую отличает мощь цели, веры и желания его осуществить. Лидер умеет бросить все свои силы для концентрации и попадает в Поток, в туннель - мир становится черно-белым, и он видит только луч света в туннеле и яркий свет в конце его. Он концентрирует и направляет созидательный импульс на достижение цели, так же, как он умеет концентрировать жизненную энергию.

Связь между целью и желанием становится синкретической.

Настоящему лидеру присуще, скажем так, «тоннельное», «суженное» сознание – сила целеполагания и целедостижения. Любое дело лидер начинает, четко осознавая конечную цель и хотя бы в общих чертах определяя этапы ее достижения[v]. Вся сила направлена на достижение поставленной цели, которая реализуется в его воображении, проходит через сознание, которое транслирует его наружу – и цель достигнута. Здесь работает закон: человек ставит четкую неотвратимую цель, имеет жгучее желание и верит в свои силы, и поскольку он уверен в себе и его окружение чувствует эту уверенность, происходит невероятное. Цель является воплощением жгучего желания – вся энергия, сила воли поставлена на карту. Тоннельное сознание отвергает возможность отступления. Конгруэнтная личность не оставляет себе пути к отступлению –сжигает за собой все мосты и проходит точку невозврата. Поставив перед собой цель, четко определив задачу, такой человек немедленно, не откладывая дело в долгий ящик, принимается за ее выполнение. При этом он умеет бороться со страхом, сомнением и неуверенностью в себе или правильности своих действий – тремя главными врагами любого дела. В этом ему помогают уверенность в себе, конгруэнтность, решительность и профессионализм. Поистине так: делаешь – не бойся, боишься – не делай.[vi] К тому же самодостаточный человек понимает простую истину: если Вы не добиваетесь своих целей, то, скорее всего, Вы работаете на достижение чужих.

Подчеркнем ещё, что лидера отличает оправданный оптимизм, эмпатия - доверие и сочувствие, позитивное отношение к жизни, неистребимое чувство юмора. Лидер, как правило, открыт даже самой суровой и горькой правде, которую он способен воспринимать адекватно, использовать максимально в своих интересах и переживать которую ему помогает здоровое чувство юмора. Следовательно, лидер обладает высокоразвитым эмоциональным интеллектом, эмоциональной компетентностью.

Просчитанный оптимизм и накачанные в фитнесе жизни мышцы позитива дают самодостаточному человеку веру в себя, свои возможности и способность убеждать.

Однако при чем здесь чувство юмора? Но ведь смех над собой – это признак уверенности в себе и высокой жизнестойкости.

Лидера отличают высокий профессионализм в своем деле, высокий градус экзистенциальной неудовлетворенности и тревоги, для него характерно ежедневное наращивание мышц профессионализма - он постоянно работает на повышение профессионального уровня. В свою очередь, профессионализм дает человеку еще большую уверенность в себе, что вызывает уважение, ощущение силы. Однако известно, что именно то Дело, которое человек любит, он делает лучше, ярче, талантливее, гибче, чем остальные.

Великий Дейл Карнеги любил повторять: «Единственная возможность побудить человека что-либо сделать – это побудить его захотеть это сделать!» Самодостаточный человек стремится определить подлинные, а не определенные стереотипами и комплексами желания и затем выбирает дело по душе и способностям, не обращая внимания на то, что думают об этом другие - ведь все то, что человек делает с вдохновением, он делает значительно успешнее. Для этого надо следовать желаниям и удовлетворять их - они будут исполняться быстрее. Все гениальное просто: делай то, что любишь, люби то, что делаешь.

И наконец, такой лидер постоянно находится в потоке. Писатель, художник, творец, человек бизнеса - все эти люди очень хорошо понимают, что значит для любого дела попасть в поток. Оказаться в потоке – это 95, а может быть, и все сто процентов успеха. Надо только ежесекундно чувствовать его, внимательно прислушиваться, ощущать его движение, и ни в коем случае не отвлекаться на мелочи, на второстепенные дела. В известной степени на этом этапе у идущего к цели человека возникает тоннельное или суженное сознание, в результате чего меняется даже сама картина мира – он становится черно-белым, – и он должен постоянно видеть свет в конце туннеля, в котором движется поток, то есть цель, и систематически, каждый день, шаг за шагом приближаться к ней. А это, в сущности, и значит, совершить прорыв в карьере – только так можно попасть в эгрегор. Попасть в поток - значит уверенно двигаться к цели. Оказаться в эгрегоре, в стае и, ощущая эмоциональную отдачу, чув-ствовать себя там на своем месте, очень комфортно.

Что же это такое - эгрегор? В историотеософском смысле слова, идущем от некоторых восточных учений и практик, эгрегор – это энергоинформационная сущность, задача которой выводить человека на эмоции, поскольку любая эмоция — это выделение энергии.

Эгрегор зарождается, например, при возникновении созидательной идеи у группы, команды людей, и один человек создать, а особенно воплотить её практически не может. Человеку, создающему свое дело, нужны единомышленники-специалисты, и вся группа, эмоционально вовлекаясь, создает эгрегор.

Таким образом, в узком, прагматическом, смысле слова – это узкий круг еди- номышленников, играющих по своим правилам на своем поле, ощущающих духовное (научное, культурное) единение и чувствующих себя комфортно на этом игровом поле.

***

Определение подлинных желаний человека приводит, как правило, к раскрытию его индивидуальности, ядра его идентичности, его Внутреннего Эго, подлинного «Я». В основе «Внутреннего Я» лежат наши желания, а, значит, призвание, талант. Самодостаточная личность стремится понять свою идентичность и реализовать данный ему Богом потенциал. Это далеко не так просто, как могло бы показаться на первый взгляд, хотя и необходимо. Подлинные желания, а значит, дарования, Талант (которые есть у каждого человека) лежат в области Бессознательного в структуре его личности, а не в сознательной части этой структуры. В Бессознательной части они находятся на самом кончике иглы в яйце – ядре личности и замаскированы сложившимися в течение жизни человека стереотипами, негативным опытом, подражанием значимым людям и т.п[vii].

Но чем реальнее представление о желаемом, тем легче путь к высокому профессионализму – только в любимом Деле можно стать настоящим профессионалом. Нельзя не согласиться с известным писателем, ведущим ряда радио- и телепрограмм Андреем Макаровым, считающим, что признаками таланта у человека являются настоящий устойчивый интерес к делу, горячее желание и заинтересованность в деле, умение делать его хорошо. Самым подходящим в данном случае является понятие «Мастерство»: если человек — Мастер своего дела, то в какой бы области он ни был Мастером, он делает это профессионально. Это не просто работа — это образ жизни!

Следует помнить, что обратной стороной Профессионализма является ответственность за себя, других и за ситуацию. Ответственность всегда является оборотной стороны подлинной, а не виртуальной свободы – свобода и ответственность не могут существовать друг без друга как две стороны одной медали. Самодостаточная личность – это подлинно, а не виртуально свободный человек, для которого без свободы немыслима сама жизнь и который относится к свободе как к условию sine qua non.

Самодостаточная личность – всегда решительный, склонный к просчитанному риску человек. Ведь, в конце концов, кто не рискует – тот не пьет шампанское.

Быть Лидером убеждения означает быть толерантным человеком, что предполагает великодушие, доверие к людям, эмпатия (сочувствие, сострадание, доверие), терпимость и низкий уровень конфликтности. В свою очередь, оптимизм, уверенность в себе, терпимость и чувство юмора дают самодостаточному человеку чувство спокойствия.

И, пожалуй, последнее. Следует отметить адекватное восприятие лидером ситуации, себя в любой ситуации, а также во времени и пространстве. Это умение рационально распоряжаться временем, уважать свое, а потому и чужое время, способность рассчитывать, беречь, концентрировать силы. Чтобы преуспеть, самое главное «уметь сосредоточиться и рационально пользоваться своим временем»[viii] Это рациональный тайм-менеджмент. Это умение каждый день делать то, что:

- Я Хочу

и еще то, что – Я Хочу

и еще то, что – Я должен

и еще – сделать себе за это подарок.

При этом любой успешный человек в своем тайм-менеджменте основывается на известной матрице Эйзенхауэра и избирает из списка дел сперва важное и срочное, затем важное, но несрочное, далее менее важное, но срочное, и в последнюю очередь рассматриваются неважные и несрочные дела.

Философия успешного Лидера всегда направлена на самореализацию и самоактуализацию, на продвижение своего мастерства Убеждения, а это всегда проявление активной жизненной позиции. Лидер аутентично реагирует на окружающий мир как личность и член общества, проявляя доверие, ответственность и естественность. Такое восприятие мира можно определить как жизненную позицию базового комфорта, доверия к себе и другим. В ряде современных техник это выражено в формуле Я-ОК, Ты – ОК, в других терминах – взрослая, или зрелая личность. Такую личность отличают уверенность, дружелюбие, энергия, удовлетворенность. Противоположностью взрослой является незрелая личность, Ребенок - несчастливый (слабый, неуверенный) человек, которому не удается быть аутентичным.

Когда речь идет о продуктивной счастливой личности, мы имеем в виду не тех, кто манипулирует другими, пользуясь их слабостью, зависимостью и т.д. Самодостаточный человек, обладающий крепким внутренним стержнем, понимающий свободу прежде всего как ответственность и высокую гарантию соблюдения своих базовых прав, неспособен жить в условиях несвободы, подавления, унижения человеческого достоинства, нарушения своего личного пространства – privacу со стороны власти, политиков, государства, отдельных людей.

.   

***

А теперь поговорим о том, как власть умело манипулирует несамодостаточными людьми.

Революция как психолого-философский феномен давно привлекает внимание философов, социологов, специалистов по индивидуальной и коллективной психологии, конфликтологов разных стран, особенно тех, где революция собрала обильный урожай жертв, а в итоге к власти пришли жесткие режимы. Под революцией следует понимать любой качественный сдвиг власти, отстранение от руля управления прежней правящей элиты.

В основе этих режимов лежат уничтожение свободы или мнимая – виртуальная свобода, и значит, подавление свободной самодостаточной личности, эксперименты или манипуляции над человеком.

Один из известных исследователей природы власти в жестких моделях социума, Н. В. Устрялов[ix] указывает на идеократический характер власти в тоталитарном государстве, на полную зацикленность на идеологии: «заидеализированность» жизни, заставляющей принимать коммунистическую утопию за реальность. Эта зацикленность наиболее полно выражена в концепции "идея-правительница”, где подчеркивался фактор идеологии как самостоятельной силы, которую выпустили, как джинна, из бутылки и которая подчиняет себе всех – и обычных людей, и политиков, полностью лишая их даже минимальной свободы, и саму политику.

В определенных условиях, обусловленных глобальным системным конфликтом интересов - кризисом, включающим в себя кризис сознания и кризис национальной идентичности, некоторые политики - Вожди, наделенные харизмой и незаурядным ораторским талантом или, по крайней мере, даром убеждения, сумели покорить массу разочарованных людей и указать им быстрый и радикальный путь выхода из кризиса. При этом они использовали элементарные и банальные, но казавшиеся убедительными лозунги и средства, и убедили людей в том, что именно они могут указать им этот путь. Обманутые люди так и не поняли, что стали для этих Вождей объектом самой изощренной манипуляции в особо крупных масштабах – и все ради одного: завоевания вождями власти ради самой власти при оправдании идеологией; при этом партия власти превращалась в некую «партию-орден» наподобие закрытых духовно-рыцарских орденов Средневековья.

Универсальная идея исключительности и непогрешимости идеологии, создание образа врага, борьба с инакомыслием, полицейский Террор, тайная полиция, тотальный контроль за всеми сторонами жизни общества и человека, даже за его мыслями[x] – эти конструкции тоталитарных режимов дополнялись тем, что Власть имущим удалось убедить своих подданных: утопия более не является утопией, но осуществленной реальностью, и реальностью идеальной, причем это убеждение постепенно приобретало абсолютный характер.

Используя все доступные методы массового манипулирования, советские демиурги были более "продвинутыми" и убежденными (в силу особой приверженности российской элиты идеализму, абстрактным конструкциям), чем их немецкие и тем более итальянские коллеги. В годы советской власти произошел полный разрыв с дореволюционной действительностью, в то время как германская и итальянская модели тоталитарной власти не имели такого разрыва с действительностью дофашистской и донацистской революциями. Калужский дворянин Н.В.Устрялов усмотрел в национал-социализме нечто роднившее эту жесткую модель социума и эту идейную эклектику с большевизмом. В обоих случаях речь идет об удавшемся эксперименте: заставить подвергаемые манипулированию массы поверить не просто в близкую осуществимость нацистской мечты, но в реальное сиюминутное или, лучше сказать, «ежемоментное» воплощение Утопии "здесь и сейчас" - в тоталитарной виртуальной реальности – в «Зазеркалье». В этой виртуальной реальности главной формой манипуляции стало внушение подавляющему большинству людей, даже образованных, думающих, идеи об их абсолютной, полной свободе и праве на свободу здесь и сейчас (при этом прежде всего применялись такие банальные формы манипуляции, как «щелк - зажужжало!, «Ты мне – я тебе» (Благодарный клиент), социальное доказательство)[xi]. А на деле это оборачивалось иллюзией свободы, худшей формой несвободы – абсолютным рабством. В рамках этой виртуальной свободы отсутствовала важнейшая характеристика свободы реальной – ответственность. Единственным выражением свободы стала анархия - возможность творить все, что захочется, а реально то, что позволит власть. Определенная часть общества вообще отказывалась от свободы, соглашаясь на добровольное рабство и уверяя себя в сохранении свободы, поскольку осознавала, что свобода предполагает ответственность, которую легче переложить на тех же вождей, чем взять на себя. И лишь небольшая часть общества – ее цвет, самодостаточные люди, Лидеры по своей сути не приняли режим и выступили против Террора, подавления или удобных, но подавляющих саму суть Личности манипуляций, стереотипов, навязанных конформизмом власти.

***

Компаративный анализ Войны за Независимость США и Революции во Франции (XVIII в) показывает, что формирование новой политико-правовой культуры в Англии и США (англосаксонской) происходило на религиозном фундаменте, а во Франции – на базе светских идей[xii]. Во Франции, позднее в Германии, странах Восточной Европы, России осуществление радикальных преобразований произошло на основе исключительно светской культуры. Творцы радикальных идей XIX в. и демиурги ХХ в. отвергали религиозную политико-правовую культуру и вытекающий из нее морально-этический комплекс. Наряду с разными традициями отношения к человеческой личности (уважение к Личности или его отсутствие) это привело к тому, что в Англии и США приверженность религиозно-политическим идеям и высокая религиозность общества служили надежной вакциной от брутальных ''перегибов'' в переломные моменты истории, к которым испытывали склонность маргинальные слои общества.

Следует определить еще один механизм защиты общества от насилия и манипуляций над личностью в эпоху перемен - приверженность традициям. В этом смысле показательна история Американского государства. Традиции здесь сложились до провозглашения государства США 4 июля 1776 г.: безоговорочное уважение к Личности, ее privacy, личная инициатива, вера в возможности самодостаточного, «сделавшего самого себя» человека (self made man), недопустимость ущемления его священных прав. ''Классическая'' американская формула ''The government of the people, by the people and for the people''[xiii] проглядывается в Декларации Независимости (1776 г.), а ее корни следует искать за полтора столетия до нее. США развили важнейшие английские традиции - уважение к человеческой Личности и представляющему ее интересы Парламенту.[xiv] Английское и особенно американское общество уже в XVIII-XIX вв. имело гораздо более высокий уровень политико-правовой культуры, чем во Франции и тем более в России. Это объясняется более высоким уровнем грамотности и образованности, уважением к знанию, укоренившейся в сознании значительного числа граждан привычкой к участию в политической жизни и, наконец, более высоким процентом избирателей. Российские же традиции резко отличаются от традиций, "запущенных" англосаксонским ядром евроатлантической цивилизации: уже в XVII-XVIII вв. - можно говорить об отсутствии указанных традиций или о наличии традиций «с противоположным знаком».

Революции и смуты часто начинались политиками-идеалистами ради осуществления идеалов свободы и равенства, понимаемых ими как уважение базовых прав человека на жизнь, свободу, собственность и безопасность, равенство возможностей и перед законом. Важной составляющей частью идеологии Просвещения, затем либерализма стала теория народного суверенитета – то есть свободы воли (свободы выбора) Цель гражданского общества и правового государства - защита неотчуждаемых прав личности, в центре внимания свободная человеческая личность, а свобода в либеральном прочтении квалифицируется как ответственность человека за свои действия. Но ответственность является оборотной стороной подлинной, а не виртуальной свободы, а самодостаточный образованный человек – всегда подлинно, а не виртуально свободный человек, для которого жизнь без свободы немыслима и который не потерпит насилия или манипулирования.

В отсталых неграмотных странах на всем протяжении истории отсутствуют традиции уважения к образованному самодостаточному человеку, а власть поощряет агрессивное неуважение к человеку и к образованию - культивируется агрессивная безграмотность. Население не имеет представления о базовых правах человека при полном отсутствии опыта контроля политических институтов над флюсом вертикали власти. Отсутствует также опыт парламентаризма, борьбы за базовые права человека, уважения к закону, к мнению меньшинства, каким бы малым оно ни было, исполнения каждым гражданином его обязанностей перед обществом. В таких условиях декларированные властью абстрактные принципы свободы и равенства воспринимаются в широком массовом сознании как анархия и ущемление права собственности вплоть до ее уничтожения. Цели абстрактной справедливости и абстрактной абсолютной свободы для всех на деле всегда оборачиваются попранием конкретных прав и свободы конкретных людей, Террор и самые изощренные формы манипуляции по отношению к человеку со стороны власти возводятся в ранг государственной политики. А гильотина и фригийский колпак[xv] становятся страшными символами борьбы с людьми, не поддающимися манипулированию и отвергающими стереотипы, навязываемые властью.

[i]Их авторами стали Милтон Эриксон, Вирджиния Сатир, Карл Роджерс, Фриц Перлз, Роберт Дилтс, Ролло Мэй, Марша Рейнолдс, Ричард Бендлер, Джон Гриндер, Эрик Берн и др. Среди наиболее известных трудов этих авторов: Дилтс Р.Изменение убеждений с помощью НЛП; он же: Стратегии гениев. В 3-хТТ. М. 2008; Бендлер Р., Гриндер Дж. Рефрейминг: ориентация личности с помощью речевых стратегий. Воронеж. 1995; Бендлер Р.Руководство по изменению личности. М. 2011; Мэй Р. Искусство психологического консультирования. М. 2010; Дауни М. Эффективный коучинг. М. 2008; Берн Э. Трансактный анализ в психотерапии. М. 2006; Роджерс К. О становлении личности.М. 1994; Рейнолдс, М. Коучинг: эмоциональная компетентность. М. 2003; Холл К.С., Линдсей. Теории поля Курта Левина. М. 1999.

[ii] Этим вопросам уделяли значительное внимание: Стивен Р. Кови в работе 7 навыков высокоэффективныз людей. М. 2011) и Марина Мелия (см. ее работу Как усилить свою силу. Коучинг. М. 2009 и ряд статей п коучингу и личной эффективности).

[iii] К.С. Холл и Г. Линдсей, начиная свою работу с определения человека как структурного понятия, как личности, прямо указывают на целостность как на наиболее значимую черту; при этом они отсылают читателя на словарь Webster- см. Холл К.С., Линдсей. Теории поля Курта Левина. М. 1999. С.3.

[iv] Мэй Р., Портрет Личности. М. 2009. С. 5

[v] В коучинге стратегия целедостижения определяется так.называемой моделью GROW (G-goal (цель), R-reality (реальная ситуация, данность), O-options (варианты действий, выбор), W-wrap-up, или Way (Window) – результат, путь, окно. Подробне об этом см.: Дауни, М. Эффективный коучинг. М. 2008. С. 53-54.

[vi] Это высказывание с высокой вероятностью принадлежит Великому завоевателю Чингисхану.

[vii] Подробнее об этом можно узнать, посмотрев мой фильм об ораторском Мастерстве Убеждения; см. также, например, убедительную работу В.Одинцова «Ступени реализации», М. 2004. С. 33.

[viii] Высказывание и принцип действия известного предпринимателя и менеджера менеджеров Ли Якокка.

[ix] Николай Васильевич Устрялов – крупнейший российский историк, философ, политолог, профессор МГУ в начале ХХ в., эмигрировавший из России в Харбин после Октябрьского переворота. Автор известных работ по тоталитарным моделям власти (в частности, «Национал-большевизм» (1932 г., «Национал=социализм» (1934 г.) После возвращения в СССР был репрессирован и уничтожен режимом в ходе Большого Террора 1937 г.

[x] О составляющих тоталитарных режимов наиболее полное представление дают так называемые «6 пунктов Бжезинского – историка, политолога, политика США (в 70-е . ХХ в. Советника по Национальной безопасности), соавтора самого известного труда по природе тоталитаризма. – См. Brzesinski Z., Friedrich J. Totalitarian Authocracy and Dictatorship. N-Y, 1966

[xi] Эти техники манипуляции связаны с навязыванием и «раскруткой» привычных для обыденного сознания стереотипов и комплексов. В проекте «Ораторское Мастерство, или восемь с половиной ступеней на пути Убеждения» тема уже обсуждалась. С техниками манипуляции можно подробно ознакомиться в работе Роберта Чалдини. Психология влияния. СПб. 2011.

[xii]В первом случае речь идет о практическом осуществлении религиозных идей английских богословов-теософов – радикальных пуритан (доктрины Дж. Уинтропа и Р. Вильямса) о Ковенанте (прямое Соглашение человека с Господом), Граде Божием На Земле (общество и государство, построенное на принципах социальной справедливости), и Беспредельных Границах человеческих возможностей, а во втором – о воплощении на практике светских теорий Философов-просветителей XVIII в. (Вольтера, Монтескье, Руссо, Дидро).

[xiii] Правительство народное, из народа, для народа.

[xiv]Слово Парламент и местоимение «Я» в английском языке пишутся, как известно, с прописной буквы. В числе базовых английских традиций отметим уважение к человеческой Личности, недопустимость ущемления ее прав, уважение к закону, к правительству, если оно законно и не нарушает прав свободной Личности и нации.

[xv]Фригийский колпак–головной убор якобинцев во время Французской революции стал, наряду с гильотиной, символом Террора.

ВНИМАНИЕ: В ЛЕВОЙ ПАНЕЛИ МОЕГО САЙТА, В РАЗДЕЛЕ "НОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ", МОЖНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРЕЗЕНТАЦИЕЙ МОЕГО АВТОРСКОГО КУРСА "ОРАТОРСКОЕ МАСТЕРСТВО ИЛИ ВОСЕМЬ С ПОЛОВИНОЙ СТУПЕНЕЙ НА ПУТИ УБЕЖДЕНИЯ" И ПРИ ЖЕЛАНИИ СКАЧАТЬ ЕГО
А с пояснениями и упражнениями к данному курсу Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылкам:
http://lana-allina.com/services/646969

(в разделе "Ораторское мастерство),

а также:

http://lana-allina.com/lana-allina_ritorica_for_profi

(в разделе "Коучинг")

Копирайт:

COPYRIGHT 2015

2013 © RESEARCHER SK Светлана Князева / Лана Аллина http://lana-allina.com

R E S E A R C H E R SK Светлана Князева / Лана Аллина http://lana-allina.com

Copyright 2011 Светлана Князева 17.08.2015 00:01
Воспроизведение любого фрагмента этого материала возможно только с активной ссылкой на данный сайт как на источник публикации.

Фотографии позаимствованы из Интернета и являются собственностью соответствующих интернет ресурсов.

2015 © RESEARCHER SK Светлана Князева / Лана Аллина http://lana-allina.com ©
R E S E A R C H E R SK Светлана Князева / Лана Аллина http://lana-allina.com ©

Авторские права защищены законом.
Данная статья опубликована и в бумажном варианте.
Все права на данную публикацию защищены законом о копирайте.
Внимание! Все права на данную статью принадлежат автору - Светлане Князевой
Любые перепечатки и цитирование допустимы лишь с указанием данной публикации на персональном сайте Светланы Князевой /Ланы Аллиной ©
http://lana-allina.com

и данной страницы на этом сайте
http://lana-allina.com/articles

http://lana-allina.com/articles/212951

ЛЮБОЕ НЕЗАКОННОЕ КОПИРОВАНИЕ ДАННОЙ СТАТЬИ ЦЕЛИКОМ ИЛИ ЧАСТИЧНО ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ АВТОРСКИХ ПРАВ И КАРАЕТСЯ ЗАКОНОМ ОБ АВТОРСКИХ ПРАВАХ

СКАЗКИ, КОТОРЫМ ВЕРЯТ ЛИДЕРЫ

Сказкотерапия – трамплин к Успеху

Светлана Князева,

- писатель, коуч, лектор, аналитик, бизнес-тренер, кандидат исторических наук, доцент Российского государственного гуманитарного Университета (РГГУ), Москва, автор BZZN.Ru. Создатель тренингов, теоретических и практических курсов, работ по личностному развитию и эффективному лидерству, манипулированию и борьбе с ним, а также по исторической психологии и конфликтологии, по теории и практике жестких деспотических моделей власти в сравнительном ключе.

 Краткая аннотация статьи

В статье анализируются оптимальные условия и ресурсы для достижения цели. Новизна взгляда – в использовании коучинга и НЛП, в частности, арт-терапии, особенно метафоры и сказкотерапии в достижении и приумножении успеха и счастья.

Ключевые слова: коучинг, карьера, арт-терапия, сказкотерапия, целеполагание, деловая активность, тренинги лидерства.

           Сказки, которые рассказывают лидеры

           Сказкотерапия[1] как модель арт-психологии[2].

          I. Правда и небылицы о сторителлинге
        Сторителлинг как трансляция историй слушателю и его важная составляющая - сказкотерапия - стали сегодня важнейшими средствами в определении стратегии целеполагания. Они широко используются в коуч-сессиях, тренингах личностного роста и эффективного лидерства, НЛП-техниках. Часто такие истории более ярки и увлекательны и поэтому легче ассоциируются с личным опытом, чем скучные правила или жесткие директивы топ-менеджеров компаний. А еще они лучше запоминаются – их влияние на жизненные цели и решения, на поведение людей намного превосходят некоторые даже очень действенные технические приемы тренингов.
Критические навыки, включая знание предметной области, например, того же менеджмента, передать с помощью сторителлинга довольно трудно. Для усвоения конкретных форм знания в области менеджмента, HR управления или техник самореализации следует полагаться на формальное образование, наставничество. Но неявные знания, сопровождающие любой вид профессиональной деятельности, лучше всего передаются неформальным путём.
Для управления знаниями истории неудач не менее важны, чем истории успеха: история топ-менеджера о первом неудачном опыте продаж понизит уровень стресса новых сотрудников и поднимет командный дух в компании («шеф такой же, как и мы!») Скопированные у западных компаний безликие и не всегда жизненные стандарты едва ли будут приняты сотрудниками с должным уважением, а когда событие запоминается, возникает желание проверить его на практике. И если принципы корпоративной культуры преподнести нестандартно, в виде историй, то сотрудники воспримут их с интересом и уважением.

          II. Базовые принципы стратегии целеполагания
          Сначала определяем общие принципы стратегии целеполагания.
Первое. С самого начала четко определяем желания в социальной и личной зонах и записываем их. Очень важно непременно согласовать желания в деловой сфере и личной жизни таким образом, чтобы они оказались оптимально уравновешенными. Это поможет точно поставить важную - острую неотвратимую цель.
Ставя цель, не забываем на каждом этапе уточнять, для чего конкретно нам нужно достигать цели. Цель играет роль жизненного вектора – в соответствии с ним, как с помощью компаса, мы движемся в бурном море наших задач и желаний.
Изменяем или корректируем цель в связи с изменяющимися обстоятельствами на каждом этапе пути ее осуществления.
Второе. Теперь подключаем необходимые ресурсы для достижения цели. Уточним: эти ресурсы – сама острая цель, непреодолимое желание, абсолютная - непоколебимая вера в ее достижение.
Каковы же необходимые инструменты целедостижения? Во-первых, это наше подсознание и, во-вторых, - тоннельное сознание.
Но каким образом возможно понять подсознание, чтобы следовать ему? Ответ проще, чем можно предположить: нужно довериться интуиции – научиться слышать ее! Наша интуиция, наше нутро знает, чего мы хотим. Интуиция - это наша мельница, колесо, которое помогает двигаться к цели - к лучшей жизни, к успеху, гармонии, уверенности, смыслу. В итоге наше подсознание материализует нашу цель.
Третье. Подсознание как инструмент целеполагания создает эффект домино. Эффект домино заключается в том, что одно изменение влечёт за собой линейный ряд других изменений точно так же, как падают косточки домино, выстроенные в ряд. В домино заваливание первого звена приводит к падению остальных звеньев в конструкции. Так и в подсознании - преодоление первого препятствия включает цепную реакцию и влечет за собой преодоление остальных.
Четвертое. Именно таким образом возникает поток. Попадая в поток и направленно продвигаясь в нем как в полосе отчуждения, мы неуклонно движемся к цели с помощью тоннельного сознания. На пути к цели тоннельное сознание сужается (как в тоннеле), делает мир черно-белым, даже одномерным и одноцветным и лишает его лишних нюансов – зато цель видна более четко, как в увеличительном стекле. Лишь в конце тоннеля наше сознание визуализирует поставленную нами цель и становится многомерным - так мы неуклонно достигаем цели.
Навык целеполагания, то есть умение осознанно, точно и четко ставить своевременную цель, а также любовь к делу, талант и профессионализм, словно вакцины, способствуют созданию устойчивого иммунитета против трех вредоносных вирусов – страха, сомнения, неуверенности в себе. Этот иммунитет помогает усилить нашу результативность и приблизиться в максимуму возможного, то есть использовать весь наш потенциал.

И, наконец, необходимо помнить: в жизни не бывает такой ситуации, из которой нет приемлемого выхода.

           III. Все дети и очень многие взрослые любят сказки. А почему?

       С тех пор, как сказкотерапия стала применяться в коучинге, сеансах психотерапии, тренингах личностного роста и эффективного лидерства, стало понятно – почему. Сказкотерапия - это эмоциональное восприятие информации и путь к свободе для творческой личности – для Лидера.

      Мы эмоционально реагируем на образы и метафоры, которые содержатся в сказках, и развиваем эмоциональный интеллект[3] – качество, необходимое Лидеру для развития жизненного успеха. Сказки и легенды - это метафоры. Рассказчик и слушатель проживают сами жизнь героя, используя метафору, которая разъясняет непонятное нашему подсознанию. Сложные метафоры содержат множество смысловых уровней, поэтому способствуют органичному раскрытию нашего потенциала, внутренних возможностей. Начало любой сказки - «Жил да был некогда…», «давным-давно…» незаметно приближает нас к нашему внутреннему Я» и к подсознанию. Так сказка действует на подсознание, которое раскрывает новые ресурсы и, посредством включения ассоциативной связи, ненавязчиво подталкивает к принятию важных решений. Ресурсы позволяют создать поток[4], попасть в него и двигаться в нем.

        Сказкотерапия как важнейшее производное сторителлинга[5] может использоваться в органичном сочетании с другими приемами коучинга и НЛП[6]. Сказки - замечательные примеры рефрейминга[7], способ переосмысления, затем переформирования восприятия, мышления, поведения для избавления от шаблонов. Рамка позволяет изменять содержание, то есть, контекст или смысл, а значит, восприятие события или явления. То, что сначала казалось несчастьем, неудачей, поражением, после изменения рамки и переосмысления оказывается полезным опытом, результатом – все зависит от рамки, от угла зрения. Гадкий утенок становится спустя некоторое время изящным лебедем, а лягушка превращается в прекрасную царевну.

         В основе рефрейминга лежит различие между тем, что мы делаем, и тем, чего на самом деле хотим, чего пытаемся добиться. Однако смотреть на мир сквозь розовые очки не имеет ничего общего с активной жизненной позицией. Трудности не исчезнут сами по себе, но, анализируя ситуацию, мы увидим больше способов и возможностей по-разному посмотреть на них – и тем легче их будет разрешить. Если изменить рамку, мы увидим возможную выгоду – а, значит, начнем контролировать ситуацию, получим некоторый простор для маневра.

Традиционно различают два основных вида рефрейминга содержания: рефрейминг контекста и рефрейминг смысла, хотя они нередко смыкаются и переплетаются. Рефрейминг контекста напрямую зависит от изменения рамки, особенно, при помощи слова «зато»: в разных ситуациях одно и то же событие может оказаться и полезным, и вредным – это позволит нам корректно уточнить нашу цель на каждом этапе ее достижения. Рефрейминг смысла состоит в переоценке  ценности самого явления. Например, это осознание того, что если человек лжет или умалчивает о чем-то, значит, у него есть какая-то цель. В целом, рефрейминг содержания направлен на изменение восприятия объектом ситуации и является важным ресурсом в преодолении барьеров сопротивления и противодействия.

             Приведем историю, связанную с рефреймингом смысла и контекста одновременно.

Отец семейства – успешный президент банка, человек амбициозный и жесткий, однако в своей частной жизни живет лишь интересами своей семьи. Дочь считает отца неприятным человеком, но действует всегда точно так же, как отец. Тот всегда считал исключительно свою жену виноватой в том, что она плохо воспитала дочь: по его мнению, дочь излишне упряма.       

             Психоаналитик обратил его внимание на следующие обстоятельства:

           - Вы человек успешный.

           - Вы проявили упорство в достижении цели.

         - Вы отказываете людям в их требованиях, то есть (или –зато!) проявляете упрямство, которое защищает Вас. То есть Вы неприятны в общении с другими людьми,затотаким образом Вы умеете защитить себя.

     - Ваша дочь унаследовала Ваше упрямство, или – лучше бы сказать - упорство - умение отвечать за себя. Да, она упряма, нозатопоследовательна и умеет отвечать за себя.

          Помним: нет ни хороших вещей, ни плохих - наше мышление делает их такими. - Вильям Шекспир.

*** *** ***
А теперь выверяем эти принципы на примере сказок-легенд.

Сегодня я предлагаю вам вариант решения, казалось бы, неразрешимой ситуации на примере нескольких легенд итальянской писательницы, лауреата Нобелевской премии по литературе Грации Деледды. Одна из них – «Рождение свирели (старинная музыкальная легенда)» из сборника «Легенды Сардинии». Вторая – легенда «Падре Мышка».

Наш сегодняшний тренинг по сказкотерапии построен на принципе контраста: счастливый и тупиковый финал.
Итак, за мной читатель!

  Легенда 1. РОЖДЕНИЕ СВИРЕЛИ (старинная музыкальная легенда).
 

Действие легенды разворачивается в те стародавние времена, когда мирным пастухам (как угадывается здесь еще тема ветхозаветных праведников потомков первого человека – Адама!) пришлось столкнуться с враждебным миром завоевателей-финикийцев.
Пастух Садур «был стар, силы постепенно оставляли его... Кто будет спасать его женщин? Садур …мечтал, что отдаст дочь Греку в жёны сильному храброму юноше - и будут они с матерью под надёжной защитой».
– Так желание выжить в схватке с грозным врагом, сохранить жизнь и свободу своей семьи, продлить род, сделать жену и дочь счастливыми – все это стало для старого пастуха острой неотвратимой целью. Когда угроза нападения врага стала неизбежной, Садур уточнил свою цель, сознательно сузил ее и сначала поставил ее так: любой ценой спасти семью.

«Со страхом заметил Садур в опасной близости от берега финикийские паруса … и побежал к жене и дочери: "Произошло то, чего я давно боялся…Вы обе бегите в убежище… Я же останусь здесь... Они подумают, что я живу тут один. Вы спасётесь, а я догоню вас, когда они уйдут». Сказано – сделано!
– Для Садура страх за семью преобразовался в дополнительную энергию и стал дополнительным ресурсом для достижения цели.
«Единственным его утешением – и любимым занятием - была Игра на флейте». Игра на флейте была его Даром, его талантом, а значит, его дополнительным ресурсом, дававшим ему необходимую энергию. Занимаясь любимым Делом, Садур достиг в нем подлинного профессионализма.
Все произощло, как боялся старик. Финикийцы сожгли дом Садура, сели пировать и приказали старику развлечь себя – сыграть на всех флейтах сразу!
«Звук его флейт - незатейливых, простых, тростниковых флейт …таял, как тает стон в безмолвии равнины. Стоило пастуху заиграть, как он забывал обо всём на свете: взгляд его теплел, печальные звуки навевали блаженные воспоминания… Флейт было много - тонких, разноголосых, и каждая пела свою неповторимую песню».
– Старик Садур сумел максимально раскрыть свой талант, постоянно с любовью и увлечением занимаясь самым любимым делом своей жизни. Это привело, во-первых, к росту профессионализма и, во-вторых, его профессионализм стал еще одним дополнительным инструментом достижения цели.
«Садур связал все… флейты в стройный ряд. Так родилась первая сардинская свирель "Леонеддас". Старик немало потрудился, прежде чем из неё полилась нежная, жалобная, обволакивающая мелодия. Финикийцы слушали игру пастуха.… Более всего заворожили они молодого вождя. Ему не терпелось ещё раз услышать голос многоствольных флейт. Он уснул... Никогда ещё, казалось, не видел он таких чудесных снов, как в этом удивительном месте! Проснувшись, вождь пообещал старику исполнить любое его желание».
– Так Садур сумел транслировать жгучее непреодолимое желание своему врагу и достичь свой первой цели - спасти своих близких – и все это при помощи любимого дела, в котором он был профессионалом. В этот поворотный момент старый пастух не взял на себя роль жертвы, не стал испытывать судьбу, играя роль преследователя своего врага, понимая, что силы слишком неравны, и не озаботился спасением души своего врага, чужеземного вождя - не выступил в качестве спасателя. Спасал он лишь близких и себя! Однако на этом этапе Садур снова уточнил свою цель и осознал, что теперь у него появилась возможность не только спасти семью, но выдать юную невинную дочь замуж, сделать ее счастливой - продлить род!
«Садур…сказал: “У меня есть жена и невинная дочь. Если ты встретишь их, не причиняй им зла”.- “Пускай возвращаются, - ответил вождь, - мы не тронем ни их, ни тебя”.
– Садур уточнил свою цель - и она начала работать на него!
Старик привёл женщин и стада и снова заиграл для вождя, и сон снова овладел им... Когда же, по пробуждении, юноша увидал дочь Садура Греку, край тот показался ему ещё милее, чем прежде.
«Отдашь ли ты за меня свою дочь? - спросил он старика. - Я женюсь на ней и останусь здесь со своими товарищами!»
- Теперь Садур полностью достиг цели: он выжил, спас семью, сделал дочь счастливой, продлил род – и до самой смерти занимался любимым делом. В борьбе за реализацию цели Садур сначала разбил ее на этапы и затем постоянно уточнял ее на каждом этапе.
«Старый же пастух больше не расставался со своей свирелью».
- При этом он сумел извлечь максимум возможного из своего потенциала, продемонстрировал осознанность и ответственность за свою судьбу, сохранил верность своему Дару, своему Таланту.

    Легенда 2. ПАДРЕ МЫШКА
Казалось бы, простая истина: когда человек осознает цель своей жизни или, по крайней мере, важную, значимую цель, он становится свободным в этом мире, который до этого казался ему чужим. Как только человек находит свой путь, он может раскрыть свой потенциал и поймать за хвост синюю птицу удачи, поскольку все, что он хочет совершить, приходит к нему без особых усилий, даже, как может показаться - само собой.
Но что делать, если, руководствуясь стереотипами или комплексами, человек проживает чужую жизнь и именно поэтому не может поставить важную цель? Давайте разберем эту ситуацию на примере второй легенды Грации Деледды «Падре Мышка».

Монах Падре Мышка «всё время молчал и молился. Поговаривали, что он святой, … что он чист, как ребёнок. В детстве Мышка пас овец. Был он сыном знаменитого на всю округу разбойника, убитого за много лет до того.

Мышкина мать, гордая и очень бедная женщина, была раздосадована… - она бы предпочла, чтоб он пошёл по стопам отца...»
- Похоже, что мать падре Мышки интуитивно поняла, что ее сын проживает чужую жизнь и, соответственно, ставит не ту цель. Какова же эта цель? Как увидим, это искупление грехов отца. Действительно ли он рожден быть монахом-аскетом?
«Падре Мышка молился и работал не покладая рук. По утрам он доил монастырских козочек, копал в огороде, стряпал, мыл глиняные плошки, таскал воду из родников. Перед заходом солнца часами простаивал у окна, бросая хлебные крошки птицам, кружившим над его каменным потрескавшимся подоконником. … Осознавал ли Мышка, что происходило вокруг него? Кто знает... Птицы улетали на ночлег в лес, прятались в гнёздах на уступах скал, а он всё стоял у окна, не сводя восторженных глаз с горизонта».
- Так монах Мышка и жил и грезил во сне, как наяву. Устраивала ли монаха такая жизнь?
«Этот станет святым, - говаривал настоятель Кирку. Сам же фра Кирку плакал по ночам и бил себя в грудь за то, что днём пил не просыхая. И всё-таки однажды падре Мышка совершил смертный грех…»

- Очевидно, оба монаха избрали для себя жизнь, которая их категорически не устраивала.
«Фра Кирку приказал спуститься в деревню за подаянием - крестьяне Сардинии сами едва сводят концы с концами, но монахов не обижают ….Нежный аромат фиалок и нарциссов незримой пеленой обволакивал монаха … он шёл, блаженно улыбаясь. Он не пропустит ни одной церкви! Он увидит епископа Нуоро - величавого и красивого, как святые апостолы! ... Он спешивался, падал в высокую тёплую траву. В такие минуты он бывал счастлив почти так же, как в монастыре, когда молился о рае.. »
- Земные радости явно привлекали монаха куда больше, чем посещение святых обителей или молитвы - но он не пожелал услышать собственную интуицию.
«Как-то ночью приехал Мышка в одну деревню … постучал в первую же дверь - на пороге возникла молодая женщина, высокая, красивая, синеглазая, чёрная от солнца. Было в её лице, в блеске её глаз и дерзкой усмешке что-то настораживающее, пугающее. Женщина … поставила перед гостем сладости, несколько бутылок с вином и домашней наливкой. Он выпил вина, крепкого и пряного, как запах леса…Падре Мышка растворился в блаженстве, какого ему ещё не доводилось испытывать».
- Впервые, пожалуй, в своей жизни Мышка позволил себе не быть святым, забыть о святости, к которой он приговорил себя , что жил до сих пор не своей жизнью.
«Значит, - удивилась начал женщина, - вы сын того самого разбойника? Зачем же вы надели рясу?» «Чтоб искупить грехи отца, - ответил Мышка… и осёкся. Признание пронзило его острой болью. Женщина расхохоталась: «Глупец! У тебя ведь ещё не было женщины?»
- Отказавшись от привычной одежды святого, Мышка стал очень уязвим – ведь проживать обычную человеческую жизнь он не умел – не научился. Представление о том, что как монах он должен следовать по пути святого, недолго удерживало падре Мышку на стезе добродетели.
«Губы обожгли поцелуем его губы. “Поцелуй меня, - шептала она, - не бойся!”… Две ночи провёл он в злополучном доме. Он оставил ей все свои котомки... Мышка вернулся в монастырь к вечеру следующего дня. Фра Кирку перекрестился: “Во имя Отца и Сына и Святого Духа, …откуда это вы? Не иначе, как из самого ада!” – “Точно так, - глухо отозвался Мышка, - на меня напали... ограбили и избили”.
- Так падре Мышка сдал последнюю цитадель – он солгал. Но - единожды солгав... Его вера в искусственно созданные цели - добродетели - и нежизненный каркас собственной жизни, возведенные им самим, как замок на песке, фактически уже рухнули.
Через неделю настоятель снова отправил Мышку в деревню.
К несчастью, «в свежести раннего напоённого росой утра снова зазвучал аромат фиалок и ландышей - так пахла та женщина... Гибкая синеглазая девушка, округлая, с румяными губами, подошла набрать воды из источника. Она, как две капли воды, походила на ту, другую! Мышка еле дышал от нестерпимого желания».
- Ну не рожден он был монахом! Желание в который раз громко заявляло о себе – и снова Мышка испугался, предпочел не услышать его. Он, в который раз, наступил на горло собственной интуиции, заставил замолчать свои желания, запретил себе свободно следовать им и стать, наконец, свободным, он не понял, что снова ставит не свою цель, живет не своей жизнью!
«Погиб! Никогда он так не желал оказаться снова в том доме! Об этом кричало всё его существо, но усилием воли он запретил себе сделать шаг. Огненным взглядом проводил падре удалявшуюся девушку - она шла высокая и красивая…; движения её, ничем не стеснённые, были легки и наивны».
- Какой же выход избрал для себя падре Мышка? Он мог, наконец, взять на себя ответственность за свою судьбу, мог покинуть монастырь, начать новую жизнь, стать мирным пастухом, как его предки, или разбойником, как его отец, или пойти к той женщине … или найти какой-то другой путь. Но легче было руководствоваться стереотипами. И как соблазнительно показалось монаху взять на себя роль жертвы – пострадать за собственные грехи и, может быть, за грехи отца-разбойника! Как соблазнительно стать преследователем самого себя! И как соблазнительно и легко покарать свою грешную плоть и стать спасателем своей души! И все это одновременно.
И тогда «…Мышка развязал верёвку, которой был подпоясан, перебросил конец её через ветку дуба, соорудил петлю… и ринулся в бездну».
В жизни не бывает ситуации, из которой нет приемлемого выхода. Жизнь слишком дорога, чтобы, руководствуясь комплексами или стереотипами, платить за нее такую высокую цену.

 Легенда 3. СВЯТОЙ  МИХАИЛ АРХАНГЕЛ

          Главная героиня легенды, тётка Бирòра Портàле, торговка яйцами из Сардинии, носила товар из Оротелли в Нуоро, для чего отправлялась в путь по ночам и проделывала длинный путь пешком, так как заработка её не хватало на лошадь. Ведь все «богатство» этой женщины (а было оно довольно хрупким) «умещалось в плетёной корзине; торговка носила её на голове. Вырученных денег хватало на три дня».

           - Какая цель была у тетки Бироры?

        Цель – выжить! Бирора жила одна, рассчитывать на чью-либо помощь не могла, занималась своим промыслом (купля-продажа) многие годы: «Тридцать лет ходила она с корзиной, чтобы заработать на кусок хлеба».

         - Какие средства использовала Бирора для достижения этой цели?

         Эти средства – тяжелый труд, полная самоотдача, упорство и настойчивость в достижении цели, терпение (работа по ночам), жизнь подаянием (частенько, торгуя яйцами, она просила подаяния).

         Так Бирора шла по равнине, залитой лунным сиянием, по безлюдным, пустынным дорогам. Она утомилась, хотела спать - очень уж устала от дороги, которую проделывала уже тридцать лет и конца которой не было видно! К тому же старушку терзалонедоброе предчувствие. Но могла ли она подумать, что несчастье произойдёт так скоро!

       «Взбираясь по пригорку..., торговка поскользнулась и упала. … Яйца чавкнули… Старуха поднялась, бледная, оглушённая…Она разорена! Она заплакала с таким отчаянием, как плачут одни лишь дети, всецело отдавшись своему горю».

        И тут, как всегда в сказках и легендах: и вдруг...

       «Вдруг за её плечами раздался чей-то звучный голос: “Женщина! Отчего вы пугаете своими рыданиями путников посреди ночи?»

      Перед изумленной Биророй стоял прекрасный юноша в богатых одеждах; на плече его висело дорогое ружьё. Старушка рассказала ему историю о том, как тридцать лет она ходит днём и ночью с корзиной, пытаясь заработать на кусок хлеба. « Я прошу подаяния, а мне говорят: "Почему вы не работаете?"…Ты на ноги мне погляди!» 

         И вправду, кожа на ногах старушки была в трещинах и кровоподтёках.

         «О, ужас! - прошептал незнакомец. - Разве можно так ходить, бедная женщина?»

       Итак, на помощь Бироре, как всегда, когда его не ждали, пришел Господин Случай. В надежде на подаяние старушка рассказала юноше о своих злоключениях.  Незнакомец слушал её, задумавшись, но вдруг в тишине ночи послышался топот копыт.      

«Юноша насторожился,… достал банковский билет, отдал женщине … и исчез. Точно сквозь землю провалился !»

       Что же Бирора? Она ощутила страх, «замешанный на небывалой радости». Тетка опустилась на колени, зажав банкноту в сложенных, как на молитве, руках. - Ей Богу, Архангел Михаил!.. Слава Тебе, Господи! Ты не оставляешь бедняков... Бумажка точно в двадцать пять лир: я спасена! … Конечно, это он!"

          Так Бирора уверовала в то, что встретившийся ей прекрасный юноша в богатых одеждах – это ангел, посланный ей Богом, и принялась молиться. В таком положении застали старушку двое крестьян. Она поведала им, что встретила «святого Ангела - Михаила Архангела» и тот подал ей милостыню. Крестьяне посчитали её сумасшедшей, попросили показать банкноту и изумились: билет-то оказался в сто лир[8]!

      «Бирора едва не сошла с ума от счастья: плакала, смеялась, целовала следы своего благодетеля ». Она больше не сомневалась: она твердо уверовала – да, это ангел спустился к ней с небес!

         Итак, если использовать здесь эрефрейминг контекста, то мы неизбежно вспомним известную поговорку «Не было бы счастья, да несчастье помогло!»

         Некоторое время спустя тётка Бирора, которая привыкла к своему ремеслу и, как прежде, торговала яйцами, но разъезжала только на телеге, случайно оказалась в Нуоро возле здания уголовного суда. Как раз в это время там слушалось дело знаменитого разбойника: он обвинялся в убийствах, бандитских налётах, вендеттах и грабежах. Перед разгневанным судьей стоял прекрасный юноша в богатых одеждах. По мнению суда, юноша был жестокий злодей , заслуживший самой строгой кары.

        Что же Бирора? Старушка вошла в зал суда и – «в толпе послышались крики, восклицания, причитания: « Да что же это такое?!» То кричала Бирора: она признала в жестоком злодее своего святого Михаила Архангела.

       Повезло? Не было бы счастья, да несчастье помогло? А давайте изменим рамку,  посмотрим на ситуацию иначе - и увидим в ней нечто большее.

     Вера в Бога, в свои силы, упорство, последовательность и настойчивость в достижении жизненно важной цели, терпение и жизнестойкость – эти качества всегда помогали Бироре выживать. А еще – доброта и позитивный настрой. Но вдруг постучался и в ее дверь случай, который дал ей возможность уже не просто выжить, а жить безбедно, в достатке.            

        Господин Случай почти всегда приходит с черного входа, это правда. Что ж, значит, его надо суметь встретить точно в срок, в ту самую секунду, когда он явится.

        Что ж, везет тому, кто сам везет !

       Закон позитива и добра пока не слишком еще изучен. Но точно известно одно - прав был Шекспир, утверждая: «Втройне силен, чей спор о правом деле». Добро притягивает добро, добрые действия. Именно они помогают нам попасть в поток и двигаться в нем в критические минуты на дороге жизни.

        И еще. Помните о рамке! Все зависит от угла зрения. Рефрейминг контекста заключается в том, что от контекста зависит восприятие и поведение. Применим к этой легенде рефрейминг содержания, - это больше рефрейминг контекста, но и смысла. У судьи имеется формула обвинения, так что для него достаточно рамки обвинения – «преступник, убийца, бандит». А для Бироры - рамка иная: предприимчивый человек, Святой благодетель, Народный Мститель, некий Робин Гуд». Все зависит от контекста: переформатирование, переформулирование любого ощущения, восприятия и, как следствие, поведения уместно, если поместить его в надлежащий контекст, в подходящую рамку.

         Легенда 4. СТОРОЖЕВАЯ ГОРА      

.      

         Эта легенда о Доргалийских горах восходит к VIII или IX веку. После свержения долгого византийского господства Сардиния обрела, наконец, свободу, доставшуюся острову дорогой ценой. Управлял ею король Джалет- предводитель восставших сардинцев. Вскоре, однако, остров снова стал добычей - на этот раз арабов-сарацинов, которые опустошали его бесконечными набегами и грабежами. Более всего доставалось приморским селениям. Деревня Доргали в округе Нуоро, на востоке Сардинии, защищена от моря высокой горой. На самой её вершине денно и нощно,не смыкая глаз, по очереди наблюдали за передвижениями врага храбрые воины той деревни.

       - Итак, цель сардинцев – сохранение свободы! Средства – неустанная охрана острова. Методы – одержимость идеей защиты свободы, терпение, мобилизация всех сил, идентификация себя, своих жизней, с идеей свободы, жизнестойкость.

     Коварные сарацины ждали лишь удобного случая, чтобы «взобраться на гору незамеченными, но доргалийцы неотступно стояли на страже своих границ».

        - Их цель: завоевание острова и порабощение сардинцев! Средства – внезапное нападение. Методы – коварство, обман, терпение.

     Осознав тщетность своих усилий захватить доргалийцев врасплох, сарацины прибегли к хитрости, изобразив отступление.

      Тогда «обрадованные отступлением врага доргалийцы спустились в деревню, чтобы принять участие в церковных торжествах: … был большой праздник...»

      Итак, порабощение оставалось целью захватчиков, а хитрость, коварство, изворотливость – их средствами.

      Сарацины высадились на берег, поднялись на гору, и только они собрались обрушиться на головы ничего не подозревающих жителей, как вдруг...

      «Сарацины замерли от ужаса. … Внизу, по улицам Доргали текли нескончаемые толпы людей в ярких одеждах со странными белыми палками наперевес, крестами, пиками и знамёнами».

      Доргалийцы,похоже, направлялись к горе ... Они хотят напасть на арабов? Захватить их в плен?! Обратить врага в бегство?!!

       То был крестный ход.

      Сардинцы даже и не подозревали о грозной опасности со стороны неприятеля, намного превосходящего их по численности и силе.

        А сарацины приняли издалека эту процессию за войско, которое намеревается захватить их и уничтожить. « Благодаря заступничеству Божьей Матери» доргалийцы были спасены: сарацины бросились бежать, некоторые сорвались с уступов горы и остались висеть на деревьях, запутавшись волосами в ветвях. («Одно дерево, кажется, до сих пор так и называется Деревом сарацина»). Славой же они обязаны вершине, которая, в память о том событии, называется Сторожевой.

    Вера в Бога, в свои силы, упорство, последовательность и настойчивость, даже одержимость в достижении жизненно важной цели, полная самоотдача,терпение и жизнестойкость – эти качества помогли и Бироре, и доргалийцам выжить, принесли им победу, мир и покой, достаток.

    Снова вспомним о рамке. Применим к этой легенде рефрейминг содержания, - это больше рефрейминг контекста. В данном случае рамка контекста сработала так. Все зависит от угла зрения и от контекста: вера, позитивное отношение к ситуации, высокая внутренняя религиозность и борьба за правое Дело сослужили доргалийцам добрую службу. А вот коварный неприятель усмотрел в мирной религиозной процессии – крестном ходе – коварные действия доргалийцев, угрозу нападения для себя и агрессию, поскольку сам был заряжен агрессией и негативом.

     В обеих легендах победа над Судьбой и над врагом произошла всего за шаг до поражения! Эта мысль, на мой взгляд, также объединяет обе легенды. Может быть, вы найдете в них что-то еще?

Продолжение сказкотерапии (сторителлинга) см. по адресу:

   http://lana-allina.com/lana-allina_strategy_success

Светлана Князева

Авторизованный художественный перевод этих двух легенд принадлежит перу Вероники Язьковой ©

ВНИМАНИЕ: В ЛЕВОЙ ПАНЕЛИ МОЕГО САЙТА, В РАЗДЕЛЕ "НОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ", МОЖНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРЕЗЕНТАЦИЕЙ МОЕГО АВТОРСКОГО КУРСА "ОРАТОРСКОЕ МАСТЕРСТВО ИЛИ ВОСЕМЬ С ПОЛОВИНОЙ СТУПЕНЕЙ НА ПУТИ УБЕЖДЕНИЯ"  И ПРИ ЖЕЛАНИИ СКАЧАТЬ ЕГО

А с пояснениями и упражнениями к данному курсу Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке:

http://lana-allina.com/services/646969

 (в разделе "Ораторское мастерство)

.                

Рекомендуемая литература :

Деледда Г. Легенды Сардинии. - 

http://vestnik-evropy.squarespace.com/all-articles/2011/5/4/174018316518.html - перевод произведений Деледды Вероники Язьковой

Бендлер Р. Руководство по изменению личности. М. 2011

Дауни М. Эффективный коучинг. М. 2008

Дилтс Р. Стратегии гениев. В 3-х ТТ. М. 2008

Мелия  М. Как усилить свою силу. Коучинг. М. 2009

Мэй Р, Портрет Личности. М. 2009

Одинцов В. Ступени самореализации. М. 2004

О’Коннор Дж., Сеймор Дж. Введение в нейролингвистическое программирование. М. 2005

Павлина С. Личное развитие. Принципы и методы от признанного эксперта. СПб. 2011

Рейнолдс, М. Коучинг: эмоциональная компетентность. М. 2003

Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. Таганрог. 2006

Хилл Наполеон. Продай себя! М. 2009

Чиксентмихаи М. В поисках потока. Психология увлеченности повседневной жизнью. М. 2004

[1]Сказкотерапия – «рассказывание» сказок - это древнее, как мир, искусство, имеющее длительные  устойчивые традиции в России. Отцом «сторителлинга» в современном понимании считается Д. Армстронг, который изложил эту концепцию в книге "Managing by Storying Around". «Рассказывание историй» начали использовать в журнале Harvard Business Review для изложения одной из важных бизнес-идей 2006 г. 

[2]Арт-психология (в разновидности – арт-терапия) - метод психотерапии , использующий художественные приёмы и творчество: сторителлинг, рисование, фотография, кинофильмы, книги, актёрское мастерство и др. Методами арт-терапии пользуются педагогика, социальная работа и бизнес.

[3] Развитие интуиции, а также умение понимать, чувствовать и контролировать собственные эмоции, сопереживать, сочувствовать – то есть эмпатия.

[4] О том что такое поток, см. мои предыдущие статьи по целеполаганию и сторителлингу.

[5]О сторителлинге см. мою предыдущую статью этого цикла.

 [6]Другими приемами и навыки - присоединение и подстройка, ведение, якорение, мост-согласие (да-согласие), калибровка, цивилизованное влияние, рефрейминг, метамодель – полезные навыки для изложения сказки или легенды.

 [7]англ. frame-рамка. Слово «рефрейминг» — отглагольное существительное от глагола «reframe», означающего «вставить в новую рамку (ту же картину)», «вставить в ту же рамку (новую картину)», «заново приспособить», «по новому формулировать».

[8]Огромная сумма до Второй мировой войны: можно было долго жить безбедно, купив себе все необходимое.

Фотографии позаимствованы из Интернета и являются собственностью соответствующих Интернет ресурсов.

COPYRIGHT 2015
2013 © RESEARCHER SK Светлана Князева / Лана Аллина http://lana-allina.com ©
R E S E A R C H E R SK Светлана Князева / Лана Аллина http://lana-allina.com ©

Авторские права защищены законом.

Данная статья опубликована и в бумажном варианте.
Все права на данную публикацию защищены законом о копирайте.
Внимание! Все права на данную статью принадлежат автору - Светлане Князевой
Любые перепечатки и цитирование допустимы лишь с указанием данной публикации на персональном сайте Светланы Князевой /Ланы Аллиной ©

http://lana-allina.com

и данной страницы на этом сайте
http://lana-allina.com/articles/27287

http://lana-allina.com/articles/tag/Сторителлинг+в+коучинге

ЛЮБОЕ НЕЗАКОННОЕ КОПИРОВАНИЕ ДАННОЙ СТАТЬИ ЦЕЛИКОМ ИЛИ ЧАСТИЧНО ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ АВТОРСКИХ ПРАВ И КАРАЕТСЯ ЗАКОНОМ ОБ АВТОРСКИХ ПРАВАХ.

ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ РАССКАЗЫВАЮТ ЛИДЕРЫ

Сторителлинг – трамплин к успеху

Светлана Князева,

- писатель, лектор, аналитик, коуч, кандидат исторических наук, доцент Российского государственного гуманитарного Университета (РГГУ), Москва. Создатель тренингов, теоретических и практических курсов, работ по личностному развитию и эффективному лидерству, манипулированию и борьбе с ним, а также по исторической психологии и конфликтологии, по теории и практике жестких деспотических моделей власти в сравнительном ключе.

.                     

Краткая аннотация статьи

В статье анализируются оптимальные условия и ресурсы, даются пошаговые рекомендации по достижению цели. Новизна взгляда – в использовании элементов коучинга и НЛП, в частности, арт-терапии - метафоры и сторителлинга - в изложении конкретных историй успеха, продвижения к нему, в анализе примеров карьерного роста и успешной деятельности эффективных лидеров.

Ключевые слова: коучинг, карьера, арт-терапия, сторителлинг, целеполагание, деловая активность, тренинги личностного роста.

                                               Сегодня мы продолжим разговор о целеполагании[i].

                                                Реальное и желаемое состояние.

Умение ставить цель и получать результат – надежный способ контроля над бизнесом  и путь к личной эффективности. Результат – конечная станция на пути от настоящего состояния к желаемому. Умения, знания и интуиция – средства достижения цели.
Подсознание выбирает лучшее решение из возможных, а воображение часто реальнее действительности. Благоприятные возможности возникают, когда мы видим в них благоприятные возможности. Пошаговая модель достижения цели.

Шаг первый. Для получения результата надо понять, чего мы действительно хотим.
Если мы захвачены будущим результатом и верим: цель стоит того, чтобы ее достигать. Это дает целеустремленность, энергию и энтузиазм. Быть Лидером значит уметь хотеть чего-либо, быть одержимым целью и двигаться к ней даже ценой отречения от всего остального[ii]. Первый шаг является первым этапом GROW - постановка цели – Goal[iii].

Шаг второй. Вносим в жизнь азарт и немного риска.

Отнесемся к цели, задачам и повседневной работе как к игре - мы легче достигнем ее! Риск даст энергию - мы
транслируем ее другим.

Шаг третий. Позитив, опора на себя и согласие с самим собой позволяют достичь цели, когда есть желание воплотить ее в конкретный результат - деньги или иные ценности. Опора на себя – это принятие себя, самоуважение, независимость в мыслях и действиях. Но мысль материальна: подсознание не различает созидательную и разрушительную мысли, а самовнушение подобно электрической энергии - служит человеку или поражает его. Позитив дает энергию для управления страхом,который является проявлением чувства самосохранения. Лишь слепой не боится наступить на змею, гласит японская пословица.    

Шаг четвертый. Цель должна быть реалистичной, ее надо ставить конкретно,точно, в соответствии создравым смыслом. Чем точнее представление о результате, тем легче подсознание, воображение и сознание найдут возможности его достижения.

Шаг пятый. Начал – не бросай! Занимаем активную позицию и действуем последовательно и настойчиво. Идентификация себя с делом и полная самоотдача позволит двигаться в потоке и держать результат под контролем – он хорошо сформирован[iv]. Устанавливаем согласие с жизнью – действуем реалистично, не отрекаясь от себя и от цели.

Согласно модели GROW второй – пятый шаги представляют второй этап - анализ реальной ситуации, в которых ставится цель – Reality.

Шаг шестой. Помним, для чего хотим достичь цели, и уточняем время получения результата на зрительном, аудиальном (слуховое подтверждение), кинестетическом[v], дигитальном[vi] уровнях: что я увижу, услышу, почувствую и подумаю при достижении цели и узнаю, что результат держу в своих руках?

Шаг седьмой. Проверяем возможности и ресурсы. Желание притягивает ресурсы и средства, которые могут быть внутренними (навыки, знания, умения, позитивные состояния разума, энергия) и внешними (союзники, коллеги, особые обстоятельства). Профессионализм дает возможности самореализации – здесь проявляются лучшие качества, приобретаются знания, накапливается сила.

Шаг восьмой. Цель должна иметь разумные размеры. Если цель трудно достижима, разделим ее на промежуточные этапы - иначе снизится мотивация целедостижения. Важно понимать: цель достижима, а результат будет мотивировать. Мотивация даст необходимую энергию – ресурс достижения цели. Цель слишком проста и малопривлекательна, чтобы мотивировать? Поймем, что даст нам ее достижение, и свяжем ее с мотивирующим результатом - появится энергия для решения более сложной задачи.

Шаг девятый. Экологическая рамка. Что произойдет после достижения цели? Заключение контракта может увеличить нагрузку настолько, что невозможно справляться с работой. Цель нельзя достигать в ущерб другим. Будем внимательны к возникшим сомнениям: иногда это сигнал того, что экологическую рамку следует скорректировать для достижения цели без нежелательных последствий. В соответствии с моделью GROW пятый – девятый шаги являются третьим этапом, - изучением возможностей и ресурсов, в которых ставится цель – Options.

Шаг десятый. Действуем немедленно! Преодолеваяинерцию, делаем первый шаг - тысячекилометровый путь начинается с первого метра. Сделай все, что можешь, и положись на судьбу, гласит японская пословица.

По модели

GROW десятый шаг являются четвертым, последним этапом: наметить путь – Way и через окно (Window)следовать к первому результату –Wrap-up.

Сторителлинг[vii] как модель арт-психологии[viii].

Сторителлинг[ix] - это эмоциональное восприятие информации и творческое самовыражение Лидера: внутреннее «Я» реагирует на образы и метафоры, которые содержатся в истории. Сухие факты и абстракции сами по себе не работают, а в историях мы общаемся с героями, с которыми происходят ценностные изменения. Рассказчик и слушатель подсознательно ставят себя на место героя. В сторителлинге используется метафора – простые сравнения и длинные истории. Сложные метафоры - это истории, содержащие множество смысловых уровней. Кстати рассказанная история провоцирует желания на уровне подсознания[x], мобилизует ресурсы - подсознание принимает сигнал. Метафора, как музыка, проникает в подсознание, создает желание, формирует цель и направляет на ее достижение. Истории способствуют органичному раскрытию потенциала. Сюжетная линия отвлекает левое полушарие, работающее на разум и аналитику, а метафора воздействует на подсознание и незаметно подталкивает к принятию важных решений.

Проиллюстрируем на конкретных историях жизненного успеха некоторые из рассмотренных пошаговых рекомендаций.

История первая. Мысль рождает благосостояние.

   В морозный декабрьский вечер 1900 г. 80 финансовых воротил и акул бизнеса США собрались на банкет в

честь никому тогда не известного молодого человека и не подозревали, что станут свидетелями важного
события в истории бизнеса. Двое из них решили отблагодарить некоего Чарльза Майкла Шваба за гостеприимство во время их визита в Питтсбург и ввести «специалиста по стали» в общество акул бизнеса. Однако встреча эта стала исторической. Не успел вечер закончиться, и родилась корпорация «Стальной

Трест» США - дитя на миллиарды долларов.
    Жаль, что никто не догадался записать речь Чарльза Шваба на банкете, – технические возможности для этого уже имелись. По оценкам свидетелей, она была не слишком изысканна, зато полна острот и пронизана умом. А главное, речь длиной в 19 минут почти сразу притянула капитал в пять миллиардов из карманов присутствующих. Шваб закончил речь, и заглянувший «на огонек» мультимиллионер Джон П. Морган увлек оратора в нишу у окна. Они беседовали еще около часа, и Шваб представил законченную программу по увеличению выпуска стали. Многие дельцы пытались заинтересовать Моргана идеей стального треста, но лишь Шваб сумел показать Моргану возможную выгоду от требующего финансового обеспечения проекта. Ни один концернне мог сравниться с гигантским трестом хитрого старика шотландца Эндрю Карнеги

– на тот момент обладателя одного из самых крупных состояний на планете.

  Эндрю  Карнеги
     Шотландец с возмущением смотрел на поползновения Моргана – ведь тот задумал воспроизвести сеть компаний своего конкурента. При помощи Шваба, управляющего его трестом, Карнеги рассчитывал прижать мультимиллионера к стенке. Но и упрямец Морган усмотрел в предложении выгодную комбинацию ля себя: вытеснение треста Карнеги станет его победой! Не давая гарантий, Шваб предложил Моргану подвести предприятия Карнеги под его крышу.

     Шваб упирал на будущее стального производства, указывал ему на недальновидность усилий по

взвинчиванию цен, доказывая, что дешевая сталь создаст надежные рынки сбыта. Фактически, Шваб был

отцом производства продукции массового спроса. Так помог Швабу Случай, заглянувший, по обыкновению,

хотя и на огонек, но, конечно же, с черного хода. Морган обдумывал предложение Шваба, а тот уехал в Питтсбург спасать стальной бизнес от Карнеги. Шваб понимал: Карнеги не понравится, что его сотрудник

ведет закулисные игры с королем Уолл-стрита. Даже если, как утверждают историки экономики, все было задумано хитроумным стариком Карнеги: и обед в честь Шваба, и его бесценная речь, и беседа с Морганом,

- то когда Шваб обсуждал свои планы с Морганом, он не мог знать, как отнесется Эндрю Карнеги к предложению о продаже его компании, да и свою золотую  речь произнес все-таки он сам!

Джон  П. Морган

     Предусмотрительный Шваб прихватил на решающую встречу с боссом выписанные на шести страницах (!) столбики цифр и убедил его в реальности огромных доходов от продажи любой из

компаний.
     Было точно подсчитано заранее: если хитрый старик пойдет на сделку, он запросит около 320 миллионов долларов. Над этой цифрой поломали головы несколько человек, главным из которых был Морган, да и Шваб знал о стальных компаниях больше, чем кто бы то ни было.
      Но сумеет ли он убедить Эндрю Карнеги продать компанию? Последовал ответ: «Я попытаюсь».
«Если Вы убедите его, я гарантирую остальное», – обещал Морган. И свершилось! Однажды, после партии в гольф, Шваб с убедительностью, просто загипнотизировавшей нью-йоркских акул бизнеса, указал шефу на возможность комфортного ухода из большого бизнеса, и Карнеги вывел на листке бумаги цифру - 400 миллионов долларов, сопоставимую с той, которую Шваб называл Моргану.

Цена была взвешенной:
остальные 80 миллионов долларов составляли рост цен на недвижимость за истекшие два года. В течение следующего, 1901, года сделка завершилась, и при помощи еще мало кому известного «специалиста по стали» компания Карнеги была продана группе финансистов Нью-Йорка, работавших под началом Моргана. Сам Чарльз Майкл Шваб стал первым президентом корпорации «Стальной Трест», созданной из денежных сумм и активов,
купленных при посредничестве Шваба у Карнеги. Компания превратилась в богатейшую в мире, давая работу тысячам людей, совершенствуя производство стали и открывая новые рынки сбыта. Два года спустя Шваб покинул корпорацию, не найдя общего языка с Морганом, однако возглавил созданный им новый стальной гигант – «Бетлем Стил». Как президент новой корпорации, тридцативосьмилетний Чарльз Шваб сохранял над ней контроль около 30 лет. Он стал самым высокооплачиваемым служащим в мире, получая зарплату 1000000 долларов в год. Его однажды спросили, за что он получает такие огромные деньги - он гордо ответил: «А за то, что я могу убедить кого угодно в чем угодно».

     Звездный проект возник в воображении Лидера, и план финансового обеспечения созрел в уме Лидера. Вера в успех, огромное желание, одержимость, незаурядное воображение, настойчивость в достижении цели и идентификация себя с делом – слагаемые успеха, позволившие создать «Стальной Трест». Идея Шваба в соединении с верой стоила 400 миллионов долларов. Мысль приносит благосостояние. Получаемые дивиденды определяет Лидер.

История вторая. Хочу работать вместе с Великим изобретателем!

       Молодой человек по имени Эдвин С. Барнс захотел стать партнером изобретателя Эдисона. Его намерение было четким и твердым, но он не сразу осуществил это желание: он не был знаком с Эдисоном, и не было денег на билет до пункта назначения. И когда к Томасу Алве Эдисону явился человек в потертом костюме и дешевой шляпе, тот был немало удивлен и его странным обликом, и его железной решимостью, и его бульдожьей хваткой. «Я Эдвин Барнс, я пришел работать с Вами». Итак, Барнс явился к Эдисону и заявил о желании и намерении стать его партнером.

. Эдвин С. Барнс
        Эдисон вспоминал их встречу: «Он выглядел бродягой, но выражение его лица не оставляло сомнений: такой сделает все, что задумал. Если человек жаждет чего-нибудь так сильно, что готов поставить на карту свое будущее, он победит судьбу. Я предоставил ему такую возможность: он уже приучил сознание к тому, что достигнет цели».

         Всего час спустя «слабохарактерный» Томас Эдисон взял Барнса на работу, и тот сталне то клерком, не то лаборантом, а то и уборщиком - ведь он начал с мытья полов в офисе Эдисона!

        Итак, после первой встречи юный Барнс не стал партнером Эдисона. Но получил работу за символическую плату и, главное, твердо решил добиться своего. Мертвая хватка, упорство, настойчивость и полная самоотдача позволили ему устранить препятствия. Судьба и тень следуют за человеком повсюду, гласит японская пословица. И тут снова помог Случай. Изобретатель создал аппарат, известный как диктующее устройство Эдисона. Барнс предложил партнеру услуги по сбыту новшества и продал первую партию так успешно, что Эдисон подписал с ним контракт на сбыт товара по всей стране «Продажа себя» всего за час в дальнейшем принесла сотни тысяч долларов Эдисону, но гораздо больше - Барнсу. Всего несколько лет спустя Барнссталполноправным деловым партнером Эдисона, взяв под контроль продажи и установки аппаратов компании. В конце концов, Барнс даже стал богаче Эдисона – невзирая на отсутствие у неговначалевыраженных талантов, кроме исключительной настырности.

            Со времени первой встречи оба партнера прошли путь длиною в пять лет. Сотрудничество принесло им обоим большие деньги, но Барнс выиграл больше - понял, что если довести своежелание до точки кипения, его можно превратить в материальные (и не только!) ценности. Барнс считал себя партнером Эдисона - и стал им, одержимый целью и двигаясь к ней даже ценой отречения от всего остального. Он составил план достижения цели - и сжег мосты. Его желание стало идеей его жизни - и самой жизнью.

Томас Эдисон

История третья. Знаю, чего хочу– значит, так будет!

Автомобильный король Генри Форд решил выпустить автомобиль марки «V-8» с мотором, где все восемь цилиндров заключены в одном блоке, и дал инженерам соответствующее указание, хотя его уверяли в невозможности этого проекта. Но Генри Форд отдал распоряжение работатьдо получения результата. Инженеры трудились в поте лица – они хотели работать у Форда. Прошел год, были испробованы все мыслимые варианты - безрезультатно. Инженеры доложили Форду, что не нашли способа реализации проекта. «Я этого хочу, значит, это будет», - решил Форд. Работа продолжалась - и в один прекрасный день крепкий орешек был расколот. Целеустремленность, настойчивость Форда, его одержимость целью победила. Он понял важный принцип успеха – знать, чего хочешь достигнуть, и решительно двигаться к цели, идентифицируя себя с ней.

  Генри Форд

История четвертая. Успех за шаг до поражения.

   Вероятно, самая распространенная причина неуспеха – отказ от дела при первой неудаче.

В конце XIX в. представители американской семьи Дерби «заболели» золотой лихорадкой.

Один из них захватил участок на Диком Западе, и поначалу его труд был вознагражден.

Пробы подтвердили: Дерби владеют одной из богатейших шахт. Надежды росли, но вскоре

золотая жила иссякла.
    Дерби бросили дело и продали оборудование старьевщику за несколько сотен долларов.
Тот вызвал инженера, и стало ясно: владельцы не знали о «ложных жилах», и одна из
них оказалась в трех футах от места, где Дерби прекратили бурение! Старьевщик
заработал миллионы за интуицию и здравый смысл. Но и мистер Дерби извлек урок –
дело нельзя бросать, не взвесив все за и против - и возместил потери. Он занялся
страхованием жизни и стал продавать страховки на миллионы долларов ежегодно.

Пока в нашу жизнь придет успех, сколько временных поражений придется перенести.

Большинство успешных людей утверждает, что удача приходила к ним

за шаг до поражения.

В следующих статьях мы продолжим общение в свете сторителлинга и сказкотерапии.

ВНИМАНИЕ: В ЛЕВОЙ ПАНЕЛИ МОЕГО САЙТА, В РАЗДЕЛЕ "НОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ", МОЖНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРЕЗЕНТАЦИЕЙ МОЕГО АВТОРСКОГО КУРСА "ОРАТОРСКОЕ МАСТЕРСТВО ИЛИ ВОСЕМЬ С ПОЛОВИНОЙ СТУПЕНЕЙ НА ПУТИ УБЕЖДЕНИЯ"

Рекомендуемая литература:

Бендлер Р. Руководство по изменению личности. М. 2011

Дауни М. Эффективный коучинг. М. 2008

Дилтс Р. Стратегии гениев. В 3-х ТТ. М. 2008

Мелия М. Как усилить свою силу. Коучинг. М. 2009

Мэй Р, Портрет Личности. М. 2009

Одинцов В. Ступени самореализации. М. 2004

О’Коннор Дж., Сеймор Дж. Введение в

нейролингвистическое программирование. М. 2005

Павлина С. Личное развитие. Принципы и методы от признанного  

эксперта. СПб. 2011

Рейнолдс, М. Коучинг: эмоциональная компетентность. М. 2003

Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. Таганрог. 2006

Хилл Наполеон. Думай и богатей. М. 1994

Хилл Наполеон. Продай себя! М. 2009

Чиксентмихаи М. В поисках потока. Психология увлеченности       повседневной жизнью. М. 2004

[i] Начало см. в моей статье «Путь успешного менеджера – путь самодостаточности» от 15.09.2011 г.

[ii] О том, как определить свои желания см. мой фильм «Ораторское Мастерство или восемь с половиной ступеней на пути убеждения».

[iii] В моей предыдущей статье по целеполаганию (15.09.2011) мы уже рассматривали модель GROW.

[iv]Хорошо сформированный результат – в данном случае термин НЛП, означающий - результат, достигаемый в соответствии с определенными критериями (позитивный, точный, конкретный, действенный, экологичный (не нарушающий прав других) и являющийся вариантом техники целеполагания SMART.

[v] Кинестетическое восприятие – осознание на уровне сенсорном, т.е.чувственных ощущений - тактильных, вкусовых и т.п.

[vi]Дигитальное восприятие – понимание на уровне логики, с подключением разума, точно выверенных на основе логики (а не чувств) данных.

[vii]В принципе, сторителлинг – изложение, «рассказывание» историй - это древнее искусство. Отцом «сторителлинга» в современном понимании считается Д. Армстронг, который изложил эту концепцию в книге "Managing by Storying Around". «Рассказывание историй» начали использовать в журнале Harvard Business Review для изложения одной из важных бизнес-идей 2006 г.

[viii] Арт-психология (в разновидности – арт-терапия) - метод психотерапии, использующий художественные приёмы и творчество: сторителлинг, рисование, фотография, кинофильмы, книги, актёрское мастерство и др. Методами арт-терапии пользуются педагогика, социальная работа и бизнес.

[ix] В журнале использовался и термин – сторителлинг (story telling).

[x]Метафора является прекрасным способом поддерживать коммуникацию с человеком в состоянии транса. Отец коучинга и НЛП Милтон Эриксон широко использовал метафоры в работе с клиентами.

.     .    

Фотографии позаимствованы из Интернета и являются собственностью соответствующих интернет ресурсов.

2015 © RESEARCHER SK Светлана Князева / Лана Аллина http://lana-allina.com ©

R E S E A R C H E R SK Светлана Князева / Лана Аллина http://lana-allina.com ©

Авторские права защищены законом.

Данная статья опубликована и в бумажном варианте.
Все права на данную публикацию защищены законом о копирайте.
Внимание! Все права на данную статью принадлежат автору - Светлане Князевой
Любые перепечатки и цитирование допустимы лишь с указанием данной публикации на персональном сайте Светланы Князевой /Ланы Аллиной ©
http://lana-allina.com

и данной страницы на этом сайте

http://lana-allina.com/articles/27305

ЛЮБОЕ НЕЗАКОННОЕ КОПИРОВАНИЕ ДАННОЙ СТАТЬИ ЦЕЛИКОМ ИЛИ ЧАСТИЧНО ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ АВТОРСКИХ ПРАВ И КАРАЕТСЯ ЗАКОНОМ ОБ АВТОРСКИХ ПРАВАХ

Бизнес «в розовых сердечках» или успех самой юной миллионерши

Сторителлинг

Светлана Князева - писатель, лектор, аналитик, коуч

                                   «Делай, что нравится, и не зацикливайся на деньгах»

                                (Мэтт Мулленвег, блогер-миллионер)

Сайт: whateverlife.com

Основатель: Эшли Куоллз (Ashley Qualls), 4.06.1990 г. рожд.

Место создания бизнеса: Кухня-кабинет, домен стоимостью 8 долларов, старый компьютер.

Предисловие

Всемирная паутина - WWW - предоставляет отличные возможности заработка всем, а особенно «поколению нулевых». Деловые издания не первый год помещают в десятку молодых миллионеров Мэтта Мулленвега, (США, 24 года), Марка Цукерберга, (США, 23 года), Сухаса Гопината, (Индия, 22 года), Эшли Куоллз, США, 21 год, основательницу сайта whateverlife.com, занимающую 3-е место среди «юных акул бизнеса». Они не унаследовали бизнес от родителей, а стали миллионерами на «пустом месте», что внесло глобальные изменения в мировой бизнес. И хотя критерий отбора не ограничивал претендентов конкретной деятельностью, в первую десятку вошли бизнесмены, работающие в сфере Интернет-технологий.

Эта история о том, как легко и приятно получать большие деньги за любимое Дело – легко даже девочке-подростку.

 Девочка по имени Эшли

 Жила в Соединенных Штатах, в штате Мичиган, девочка. Эшли Куоллз. В раннем детстве любила она рисовать, чуть позднее ее хобби стали графика и дизайн. Ну и, конечно, общение в интернете. Девочка знала, чем хочет заниматься, чтО её действительно интересует. В альбомах накопились эскизы, и она захотела поделиться с друзьями по интернету рисунками, чертежами, идеями. Так появилась мечта. Мать, видя ее увлечение, дала 8 долларов на создание маленького сайта, и в 2004 г., всего в 14 лет (!), девочка-тинэйджер[1] создала его. Никому, кроме узкого круга подруг, сайт не был известен, она назвала его whateverlife.com[2] и стала размещать рисунки, сохранять файлы в различных форматах, обмениваться информацией, эскизами и шаблонами с ее любимымMySpaceи другими сайтами, общаться со сверстницами, думая, что это позволит делиться крутым дизайном личных страниц.

Эшли рисовала, раскрашивала рисунки, создавая различные оттенки любимого – розового – цвета. Она чертила шаблоны, украшала их цветами, сердечками, ромбиками, причудливыми геометрическими фигурками, плоскими и объемными, окрашенными в романтические тона, вставляла в них куплеты из популярных песен и стихов. Девочкапростозанималась любимым делом, была увлечена своим хобби– и развила способности и навыки. А маленький денежный поток незаметно потек в ее маленький кошелечек!

(Рисунок Аллы Кузнецовой)

     .      

 Первая ступень успеха Эшли

Рисунки Эшли Куоллз понравились сверстницам и сверстникам, а затем не только им – сайт стал популярным, количество посетителей возрастало с каждым днем. «Я всегда хотела, чтобы у меня был собственный дотком»[3].», — повторяла девочка.

Сайт четко ориентирован на девочек-подростков, на тинэйджеров. Прошло 2-3 года - сайт превзошел по популярности все аналогичные сайты вместе взятые - Teen Vogue, Seventeen и CosmoGirl! Посещаемость сайта росла фантастически – и однажды их число перевалило один миллион. В последующие годы количество посетителей сайта Эшли Куоллз достигало в отдельные дни 7 миллионов посетителей, а число просматриваемых при помощи сайта веб-страниц – более 60 миллионов ежемесячно!

Что привлекало посетителей сайта? Розовые цветочки, сердечки, звездочки? Любимые песенки? Возможность девчонкам общаться по интересам? Может быть... Как бы то ни было, вскоре посетителей на сайте стало больше, чем на концерте популярного певца Джастина Тимберлейка – в среднем до миллиона посетителей в день.

Год спустя, в 15 лет, Эшли создала интернет-проект для девочек-подростков, собравший аудиторию больше, чем у любого печатного журнала. Она стала распространять шаблоны своих рисунков и эскизов на других сайтах начиная с более знакомого ей MySpace– и делала это совершенно бесплатно!

Эшли не зацикливалась на деньгах – в этом секрет ее ошеломляющего успеха!

 Вторая ступень успеха Эшли

И тут постучался к Эшли Господин Случай. Сайт заметили рекламодатели, заинтересовавшиеся спецификой и оригинальным дизайном. Вслед за читательницами на сайт бурным потоком потекла реклама. Девушка стала размещать на сайте рекламные ролики и иные виды рекламы разных фирм – они занимают более 60 % места – и получать от размещения рекламы стабильный, затем огромный доход. Невероятно, но многие деловые партнеры не догадывались, что имеют дело с тинейджером.

Эшли Куоллз хорошо заработала на рекламе, помещенной на ее сайт: первый чек за размещение рекламы оказался на сумму 2700$, второй – 5000$, третий превысил 10000$. Так она использовала первый же шанс, который подарила ей судьба. Трудно поверить, что бизнес Эшли начался с 8$, выданных матерью на создание сайта.

В 2009 г. Эшли Куоллз имела доход от сайта свыше 70 тысяч долларов ежемесячно и более миллиона долларов ежегодно. Однако для процветания бизнеса необходимо посвящать ему все время и силы, и девушка решила пока оставить школу: она понимала, как важен в жизни своевременный выбор, избрала приоритетное направление деятельности, ощутила себя в потоке[4]. «Первое, что я осознала, изучая вопрос о заработке в Интернете, - здесь нет легких денег, - сообщает Эшли интервьюерам. – Не существует ни «волшебных рецептов», ни кнопки «бабло». Она убеждена: в основе серьезного дела[5] – лежит труд, нужно терпеливо работать ежедневно, как при освоении профессии, нарабатывать навыки и компетенции – денежный поток потечет в нужном направлении. А еще важно в нужный момент направить денежный поток в свой кошелек - затем приумножать его намного легче.

Юная миллионерша

После оглушительного успеха посыпались предложения о продаже бизнеса. В 2006 г. Эшли, едва имея от роду 16 лет, отвергла несколько выгодных предложений, хотя один потенциальный покупатель предложил ей полтора миллиона долларов плюс любой автомобиль на выбор! Но шестнадцатилетняя бизнесвумен предана Дел уи не продаст его ни за какие деньги!

В сентябре 2006 г. Эшли приобрела дом в охраняемом поселке в дистрикте Саутгейт, уплатив из заработанных денег 250 тысяч долларов наличными, а год спустя, не дожидаясь совершеннолетия, добилась права совершать сделки. Не первый раз она проявила себя свободным – то есть ответственным человеком, отвечающим за себя и семью. В этом доме Эшли и живет с матерью, 42-летней Линдой Лабрек, сестрой, 12-летней Шельби, тремя кошками, ротвейлером, двумя черепахами, хомяком и рыбками.

Цокольный этаж дома Эшли Коуллз стал офисом, так что на содержание помещения фирмы экономная бизнесвумен не тратит ни цента. Первыми ее сотрудниками стали ее мать, а чуть позднее три школьные подруги. Эшли пришлось постигать искусство управления персоналом, что называется, «уже в деле» - быть топ-менеджером, коучем и бизнес-тренером для своей команды.

Эшли наладила связь с крупными веб-порталами и блогами[6], помогла артистической карьере Лили Аллен[7], стала продавать собственные рекламные ролики, издавать Интернет-журнал, разрабатывать обои собственного дизайна (от 0,99 до 1,99 долл. за скачивание) для сайтов, айфонов, сартфонов. Сегодня команда Эшли нацелена набудущий успех: занимается разработкой дизайна и обоев для своего сайта - он остается девичьим сайтом, планирует открыть Интернет-магазин и организовать собственный форум.

История об американской Золушке-миллионерше органично вписывается в историю Успеха в США, где каждый с младых ногтей знает: от него самого, его самодостаточности[8], умений, дарования и трудолюбия зависит его реализованность и богатство. То – в Америке.

Но - не пора ли бросить перчатку российским традициям, включая уважению к вору и прожорливому чиновнику, оставить российский пофигизм, лень и упование на кого угодно, а не на себя – и стать богатыми и реализованными?

ВНИМАНИЕ: В ЛЕВОЙ ПАНЕЛИ МОЕГО САЙТА, В РАЗДЕЛЕ "НОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ", МОЖНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРЕЗЕНТАЦИЕЙ МОЕГО АВТОРСКОГО КУРСА "ОРАТОРСКОЕ МАСТЕРСТВО ИЛИ ВОСЕМЬ С ПОЛОВИНОЙ СТУПЕНЕЙ НА ПУТИ УБЕЖДЕНИЯ"

Некоторые фотографии позаимствованы из интернета и являются собственностью соответствующих интернет ресурсов.

Розовые сердечки принадлежат сайту:

http://www.lenagold.ru/fon/clipart/s/serd/roz.html

и являются собственностью этого интернет ресурса

[1]Teen-ager – тинэйджер – подросток в возрасте от 13 до 19 лет вкл. (от англ.: thirteen, fourteen… nineteen)

[2] Whatever Life – дословно: любая (хоть какая, какая угодно) жизнь

[3] Дотком - (англ. dotcom, dot.com) — термин, применяющийся по отношению к фирмам, чья бизнес-модель основывается на работе в интернете. В России возник и получил распространение в конце 1990-х гг., в момент бума интернет-бизнеса. Термин произошел от англ. слова dot-com (рус. точка-ком) —  домена верхнего уровня .com, в котором зарегистрированы преимущественно сайты коммерческих организаций.

[4] О потоке см. мои статьи о целеполагании.

[5] Слово business означаетдело,занятие, во втором значении –профессия и лишь затем –коммерческая деятельность.

[6]WhateverLife контактирует практически со всеми крупными поисковыми системами, блогами, порталами, а через рекламные предложения – сABC’sTheView, CNN, местными новостными каналами,TheMorningShow,.AOL.com,
Yahoo.com,ForbesMagazine и др.

[7]Лили Роуз Беатрис Купер, в девичестве — Аллен (Allen); 02.05.1985 г., Великобритания — певица, автор песен, актриса, телеведущая, филантроп. 

[8] Важнейшая американская традиция –человек-сделавший сам-себя–self-mademan

2015 © RESEARCHER SK Светлана Князева / Лана Аллина http://lana-allina.com ©
R E S E A R C H E R SK Светлана Князева / Лана Аллина http://lana-allina.com ©

Авторские права защищены законом.

Данная статья опубликована и в бумажном варианте.
Все права на данную публикацию защищены законом о копирайте.
Внимание! Все права на данную статью принадлежат автору - Светлане Князевой
Любые перепечатки и цитирование допустимы лишь с указанием данной публикации на персональном сайте Светланы Князевой /Ланы Аллиной ©
http://lana-allina.com
и данной страницы на этом сайте
http://lana-allina.com/articles

ЛЮБОЕ НЕЗАКОННОЕ КОПИРОВАНИЕ ДАННОЙ СТАТЬИ ЦЕЛИКОМ ИЛИ ЧАСТИЧНО ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ АВТОРСКИХ ПРАВ И КАРАЕТСЯ ЗАКОНОМ ОБ АВТОРСКИХ ПРАВАХ

Все права принадлежат Светлане Князевой

Светлана Князева - писатель, лектор, коуч, аналитик.

При использовании материалов обязательно цитирование и ссылка на сайт:

http://lana-allina.com

Стратегия и тактика общения – целеполагание и продажа самодостаточности

Любой коммуникативный акт – важный способ самоутверждения, а в известном смысле, продвижение, продажа самого себя, своей самодостаточности. Формами коммуникации чаще всего становятся беседа, переговоры, презентации, промежуточный результат – своеобразная «сортировка», а основной итог - экзамен на эффективность менеджера. Давайте задумаемся: а что же именно мы «продаем» во время любой важной коммуникации, общения или сделки - себя, свой интеллект, знания, опыт, навыки, свое эффективное лидерство. Ведь единственный способ побудить слушателя купить Ваш дар убеждения – это интерес к Вам. Именно так мы покупаем интерес наших партнеров и коллег к нам. А наш собеседник продает нам свой интерес к себе. Таким образом, коммуникация становится взаимовыгодной, интересной и приносит удовольствие.

Что же такое успешный, реализованный и креативный менеджер – руководитель в широком смысле слова?[1] Это личность, которую отличают амбициозность[2] и целеустремленность, статусность, самодостаточность и конгруэнтность.

Для определения цели и желаний любому человеку нужно хорошо понимать себя, адекватно оценивать собственный потенциал, иметь четкое представление о структуре своей личности, ее ядре[3]. Поскольку эти вопросы достаточно подробно изложены в моих предыдущих статьях на нашем сайте, в данной статье давайте рассмотрим параметры стратегии целеполагания и целедостижения.

Стратегия и тактика эффективного целеполагания

Шаг первый.Четко определим желанияв социальной и личной зонах – их должно быть не менее 3-5 в каждой – и запишем их. Нужно непременно согласовать желания в деловой сфере и личной жизни так, чтобы они оказались оптимально уравновешены. Это поможет точно поставить острую цель. А теперь подключим необходимые инструменты – ресурсы для достижения цели. Уточним: эти ресурсы – неотвратимость цели, непреодолимое желание, абсолютная вера в ее достижение, работа подсознания, тоннельное сознание. Навык целеполагания, то есть умение осознанно, точно и четко ставить своевременную цель, словно вакцина, способствует созданию устойчивого иммунитета против трех вредоносныхвирусов –страха, сомнения, неуверенностив себе. Этот иммунитет помогает усилить Вашу результативность и приблизиться в максимуму возможного – то есть максимально использовать весь потенциал.

Шаг второй. Теперь нужно использовать модель целеполагания, выраженную в акрониме[4] GROW. На этом этапе следует четко и точно поставить острую цель, которая является следствием Ваших желаний. Итак, важная цель – Goal - поставлена с полной осознанностью и ответственностью. Далее, определяем реальность - Reality - реальные условия и обстоятельства, при которых эта цель будет достигаться. После этого взвешиваем все "за" и "против" и анализируем все возможности и наиболее подходящие варианты - Options - достижения цели. И наконец, определяем путь - Way - и визуализируем (представляем в своем воображении) окно, - Window – в котором, как через сильное увеличительное стекло, отчетливо видна цель - и цель практически достигнута. Итак, мы достигли первого важного результата на пути к цели - Wrap up[5]. В процессе использования модели GROW переводим на русский язык английское слово grow – рост. Акроним РОСТ расшифровываем и берем на вооружение качества эффективного лидера - решительность и развитие (Р), осознанность иответственность(О), стремление и сила (С), толерантность и терпение (Т).

Шаг третий. Уточняя цель и пути ее достижения, стоит воспользоваться известной формулой SMART, положенной в основу определения целей и задач для получения оптимального результата. Акроним SMART можно представить так: Specific– цель точна и конкретна; Measurable- измерима, Achievable(Attainable)- достижима, Relevant– значима и уместна или Realistic – реалистична, Timely(и Time-bound) – своевременна и срочна[6].

Шаг четвертый. Для продвижения к цели используем работающие техники вопросов. Эти техники применяются для уточнения цели на разных этапах ее достижения, а также в целях максимального выяснения интересов, потребностей и желаний сторон. Сразу оговоримся: вопросы могут быть закрытыми, на которые можно кратко ответить утвердительно или отрицательно, или открытыми, в ответах на которые предполагается полный ответ[7]. Применяя технику вопросов, используем модель СПИН.

Речь идет об использовании четырех типов вопросов. Акроним СПИН расшифровывается так. Во-первых, ставим ситуационные вопросы (по ситуации), помогающие «навести мосты» конструктивного общения и сотрудничества, установить доверительные отношения – в НЛП это называется «подстройкой», «присоединением» к собеседнику, установлением с ним «моста согласия». Они могут быть как закрытыми, так и открытыми. Во-вторых, это проблемные вопросы (по проблемам), намечающие острые и узкие места сотрудничества или достижения согласия. И здесь ответы могут быть как закрытыми, так и открытыми. Далее, это извлекающие (по извлечению информации) вопросы, с помощью которых можно извлечь дополнительную информацию, прояснить дополнительную взаимную выгоду, а также наметить возможные пути решения возникших проблем. Такие вопросы будут носить преимущественно закрытый характер. И наконец, это направляющие и уточняющие вопросы, которые максимально проявляют интересы, потребности и желания сторон, формируют в сознании сторон ценности обозначенных преимуществ и выгоды от взаимного общения, а также стимулируют стороны к самостоятельному принятию оптимального для них решения. Эти вопросы также чаще всего носят закрытый характер.

Шаг пятый. Применяя техники вопросов, воспользуемся своеобразным «компасом» - моделью Т. Эта модель нужна для того, чтобы не пропустить какую-нибудь важную информацию или не ставшие сразу очевидными дополнительные возможности на пути к цели. С ее помощью Вы на каждом этапе достижения цели сверяетесь с поставленной целью, а затем сначала сознательно расширяете круг задач, необходимых для успешного целеполагания, при помощи таких вопросов, как «Еще что?», «Какие имеются другие варианты?», после чего фокусируете основное внимание на наиболее удачных вариантах решения задачи и уточняете их, выстраивая их в качестве важнейших этапов на пути к цели. Оптимальное соотношение двух действий: расширение – фокус – лежат в основе модели Т[8].

Шаг шестой. На каждом этапе пути к цели ни в коем случае не забываем о похвале и комплиментах в свой адрес в личной и социальной зонах: ведь позитивное позиционирование Личности - важный шаг к личному успеху. И даже неудачу следует воспринимать только как уже пройденный путь в забое шахты, как отработанный шлак - то есть как результат.

Шаг седьмой. Бросаем вызов сомнению, неуверенности в себе, страху - трем вирусам на пути к цели; стремимся к преобразованию страху в силу и энергию, необходимым для достижения цели. Впрочем, навык целеполагания и уверенность в себе – это Ваш иммунитет в борьбе с вирусной инфекцией.

Шаг восьмой. Выбрасываем в виртуальное помойное ведро или задвигаем в самый дальний ящик стола слова и термины – «поглотители удачи», или, иначе, рамки обвинения: "почему"?, "причина", "проблема". Заменим их соответственно на "зачем"? "этап", "задача", Сам взгляд на стоящие перед Вами задачи становится более позитивным и оптимистичным.

Шаг девятый. Используем правило Вилфредо Парето - техники 20%-80%. Изложим его: 20% труда и затрат на достижение цели обеспечивают нам 80% результата, однако оставшиеся 20% результата требуют 80% общих затрат. Посмотрим на это правило с другой стороны: результат любой деятельности не может быть сразу же реально плодотворным более чем на 20%[9]. А если применить рефрейминг контекста - с каждой ступенью преодоления Вы увеличиваете свою копилку мастерства на 20 процентов.

Магия математики.

Шаг десятый. Работаем над собственным имиджем. Сегодня не только эффективному менеджеру, но и успешному деловому человеку следует иметь навыки самопрезентации – как результат уверенности в себе и значимости поставленной цели, и в его арсенале должны быть различные виды презентаций. Среди них так называемаясамопрезентация(и презентация своей организации) «у лифта», «за стойкой бара», в которой он может изложить сведения о себе всего за 1-1,5 минуты; «коктейль–презентация» (главное - за 3 минуты); 5-минутная презентация на дружеской и деловой встрече в «теплых кулуарах»; наконец, более подробная 20-25 минутная презентация. Необходимо тщательно поработать и над манерой общения, и над созданием собственной манеры изложения – над своим речевым и голосовым почерком – и всегда в нужный момент ярко начать и завершить любое общение, быть готовым вставить в нужный момент острое словцо, подходящую шутку или даже рассказать анекдотический случай, привести удачную метафору, афоризм.

ВНИМАНИЕ: В ЛЕВОЙ ПАНЕЛИ МОЕГО САЙТА, В РАЗДЕЛЕ "НОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ", МОЖНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРЕЗЕНТАЦИЕЙ МОЕГО АВТОРСКОГО КУРСА "ОРАТОРСКОЕ МАСТЕРСТВО ИЛИ ВОСЕМЬ С ПОЛОВИНОЙ СТУПЕНЕЙ НА ПУТИ УБЕЖДЕНИЯ" И ПРИ ЖЕЛАНИИ СКАЧАТЬ ЕГО
А с пояснениями и упражнениями к данному курсу Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке:
http://lana-allina.com/services/646969
(в разделе "Ораторское мастерство)

а также:
http://lana-allina.com/lana-allina_ritorica_for_profi
(в разделе "Коучинг")

Стратегия и тактика эффективного общения

А теперь обратимся к правилам эффективного общения, усвоить которые следует не только менеджеру, но и любому современному человеку.

Во-первых, используйте техники «активного слушания", о которых сегодня так много пишут и говорят в ходе тренингов по личной эффективности. А если выразить это просто – следует создать атмосферу доверительности, проявлять искренний интерес и внимание к собеседнику, выслушать его с максимальным вниманием и уважением. Излагайте свою позицию лишь после того, как выслушали и поняли собеседника. По возможности, используйте и здесь правило Парето - то есть 20% времени говорите, остальные 80% - слушаете. Оставьте собеседнику столь необходимый и ему, и Вам шанс высказаться! Очевидно, что это позволит лучше понять собеседника, его цели и желания.

Во-вторых, в коммуникациях следует использовать технику «да-одобрение», то есть создать максимально доверительную атмосферу общения таким образом, чтобы собеседник мог постоянно чувствовать с Вашей стороны одобрение и эмпатию. Технику «да-одобрение» дополняет техника «да-согласие». Проще говоря, уже в начале общения Вы задаете собеседнику три закрытых, пусть и формальных вопроса, на которые он не может не ответить «да». В создании доверительной, теплой атмосферы общения помогут также знание языка жестов[10], «отзеркаливание» собеседника, использование «вербальных» и «невербальных подушек» доверия и симпатии - то есть методы подстраивания для установления максимального контакта с собеседником. Умение понять клиента по невербальному поведению, чтение его истинных желаний и намерений по языку жестов помогает стать профессионалом общения и мастером убеждения.

В-третьих, используйте шесть правил Глеба Жеглова. Вы, конечно, помните культовый фильм «Место встречи изменить нельзя» и те уроки мудрости, который давал Жеглов Шарапову.

На самом-то деле великий сыщик Жеглов просто излагал правил общения Дейла Карнеги, которые вкратце можно свести к следующему.

1. Необходимо проявлять искренний интерес и симпатию к собеседнику;

2. улыбаться ему при встрече и во время общения - это простейший способ произвести выгодное впечатление;

3. возможно чаще обращаться к собеседнику по имени, ведь для человека его имя - самый сладкий звук речи;

4. поощрять собеседника рассказывать о себе;

5. вести разговор в круге интересов собеседника;

6. давать людям почувствовать их значительность и делать это искренне[11].

В-четвертых, в интересах эффективного общения и взаимопонимания необходимо выработать представление об основных типах личности. Понятия «о-кейная» и «не-о-кейная» личность, которые сегодня широко используются в HR разработках, или Личность "ОК" – это, вкратце, самодостаточная личность. Не только менеджеру по персоналу или продажам, но и любому человеку, чья работа связана с общением и убеждением, нужно знать азы диагностики психологических типов. Вот самые распространенные из них: экстраверт – интроверт; визуал, аудиал, кинестетик, дигитал[12]; по классификации Юнга (эмоциональный, логический, ощущающий, интуитивный типы). Диагностику личности можно дополнить и уточнить, используя такие известные виды тестирования, как тест по пирамиде потребностей – «пирамиде Маслоу», анализ гигиенических потребностей по тесту Херцберга, а также психогеометрия личности, то есть использование ряда геометрических фигур (треугольник, квадрат, круг, зигзаг) в определении черт личности. Данные виды диагностики типа личности быстро помогут определить, с кем придется иметь дело: с уверенным в себе и амбициозным партнером, клиентом-«пофигистом», всезнайкой, критиком или расположенным к общению теплым клиентом, - а также тщательно подготовиться к коммуникации с любым из них и провести эффективную и эффектную презентацию. И уж, конечно, итогом такой диагностики станет Ваше общение с собеседником по формуле «Я-ОК – Ты-ОК»!

.

Нет!!!

Да!!!

Стратегия и тактика эффективного управления

Известный практик менеджмента Анри Файоль[13] выделил четыре функции менеджмента, представляющие собой самостоятельные направления, но, в то же время, связанные с другими направлениями процесса управления:

- планирование,

- организация,

- контроль,

- лидерство[14].

Иногда сам Файоль дополнял этот список еще двумя функциями: –

- координация

- мотивация.

Исходя из этих функций, определим десять основных правил, то есть основные принципы, о которых следует помнить любому успешному менеджеру.

Первое. Постоянная личная инициатива – полная самоотдача и путь к самоуважению.

Второе. Делегирование отдельных операций - как следствие, прибыль и качественный результат.

Третье. Кооперация и корпоративный дух (сплочённость) как показатель результативности — группа работает сплоченно по единому плану на общую задачу.

Четвертое. Постоянная обратная связь – использование ассессментов, аутотренингов и тренингов личного роста, ролевых игр, метода 360 градусов, постоянной прямой вертикальной связи как важных форм обратной связи.

Пятое. Полномочия менеджера уравновешены ответственностью — право отдавать приказы ограничено ответственностью за их последствия.

Шестое. Дисциплина – часть корпоративной культуры и традиций организации, контроль ее руководителей на всех уровнях.

Седьмое. Вознаграждение – фактор мотивации и справедливого стимулирования.

Восьмое. Справедливость, уважение и взаимовыручка на всех уровнях организации – сотрудники умеют работать в разных комбинациях: в одиночку, в паре, минигруппе.

Девятое. Так называемая «скалярная цепь» — иерархия администрации, которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.

Десятое. Вкусный шоколад требует эффектной обертки. Каждый менеджер должен иметь понятие о дресс-коде организации, причем он может быть разным для каждого случая, а также уметь «подать» себя. Необходима и постоянная работа по укреплению корпоративной (организационной) культуры, куда следует включить и развитие сервисной стратегии, в том числе, создание «теплого офиса», слоганов организации.

Каждый эффективный менеджер умеет грамотно и четко организовать работу сотрудников и руководить ими. Поэтому в заключение напомним несколько важных правил общения менеджера с сотрудниками. Они очень просты и вкратце состоят в следующем.

- Искренне хвалите сотрудника даже за скромный успех;

- начинайте с похвалы, даже если надо указать сотруднику на ошибку или сбои в работе;

- честно признавайте собственные ошибки; вместо приказаний используйте не повелительное, а сослагательное наклонение («Не могли бы Вы сделать...?») или задавайте вопросы, когда нужно поручить сотруднику выполнить задание;

- давайте человеку возможность «сохранить своё лицо»;

- пользуйтесь поощрениями;

- покажите, что предложенное Вами задание интересно и престижно - и выполнение его не доставит особых трудностей.

И, наконец, о работе в команде:

Писатель, художник, лектор, человек бизнеса - все эти люди отлично понимают, чтО значит для человека в любом деле попасть в поток. Оказаться в потоке – это 95, а может быть, и все сто процентов успеха. Надо только ежесекундно чувствовать его, внимательно прислушиваться, ощущать его движение, и ни в коем случае не отвлекаться на мелочи, на второстепенные дела. В известной степени на этом этапе у идущего к цели человека меняется даже сама картина мира – он становится черно-белым, – и он должен постоянно видеть свет в конце туннеля, в котором движется поток, то есть цель, систематически, каждый день, шаг за шагом приближаться к ней. А это, в сущности, и значит, совершить прорыв в карьере – только так можно попасть в этот эгрегор.

Попасть в поток и означает уверенно двигаться к цели. Оказаться в своём эгрегоре, в своей стае, в команде и, ощущая эмоциональную отдачу, чувствовать себя там на своем месте - очень комфортно.

Что же это такое - эгрегор?

В историотеософском смысле слова, идущем от некоторых восточных учений и практик, эгрегор – это энергоинформационная сущность, задача которой выводить человека на эмоции, поскольку любая эмоция — это выде- ление энергии. Эгрегор зарождается при возникновении созидательной и объединяющей идеи у группы людей, и один человек создать её и особенно воплотить, не может. Человеку, создающему свое дело, нужны единомышленники-специалисты, и вся группа, эмоционально вовлекаясь, создает эгрегор.

В узком, прагматическом, смысле слова – это узкий круг единомышленников, играющих по своим правилам на своем поле, ощущающих духовное (научное, культурное) единение и чувствующих себя комфортно на этом игровом поле.

Очень важно осуществлять и метод дупликация.

Дупликация – это процесс копирования (повторения) подчинённым (младшим в команде) и ниже находящейся организацией модели поведения в бизнесе его руководителя. Участвовать в этой схеме должен каждый член куста.

Рекомендуемая литература:

Адаир Д. О менеджменте и лидерстве. М. 2007

Бендлер Р. Руководство по изменению личности. М. 2011

Бьюлер П. Основы менеджмента за 24 учебных часа. Минск. 2006

Дауни М. Эффективный коучинг. М. 2008

Дилтс Р. Стратегии гениев. В 3-х ТТ. М. 2008

Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М. 1995

Мелия М. Как усилить свою силу. Коучинг. М. 2009

Мэй Р. Портрет Личности. М. 2009

Одинцов В. Ступени самореализации. Как развивать личность на пути к мастерству дела и мудрости. М. 2004

Павлина С. Личное развитие. Принципы и методы от признанного эксперта. СПб. 2011

Перлз Ф. Внутри и вне помойного ведра. СПб. 1995

Рейнолдс, М. Коучинг: эмоциональная компетентность. М. 2003

Роджерс К. О становлении личностью. М. 1994

Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. Таганрог. 2006

Сопер П. Основы искусства речи. Книга о науке убеждать. Р\На Дону. 1995

Хилл Н. Думай и богатей. М. 1994

Чиксентмихаи М. В поисках потока. Психология увлеченности повседневной жизнью. М. 2004

[1] Образ и черты самодостаточного конгруэнтного человека – Лидера – проанализированы в моих предыдущих статьях от 24.08. и 07.09., а также в моем фильме «Ораторское Мастерство, или восемь с половиной ступеней на пути убеждения».

[2] В точном переводе с англ. яз. словоамбициозностьобозначает: стремление, цель, предмет желаний, честолюбие.

[3]То есть о внутреннем Я, Эго, максимуме потенциальных возможностей. Более подробно см. мои статьи от 24.08. и 07.09. См. также: Одинцов В. Ступени самореализации. Как развивать личность на пути к мастерству дела и мудрости. М. 2004.

[4] Акроним – это аббревиатура, образованная на основе образования нового слова из первых букв других слов и одновременно инструмент речи, важный риторический прием.

[5] Wrap-up – завершать, давать краткое заключение (англ.) Модель GROW описана в книгах: Дауни М. Эффективный коучинг.Технологии развития организации через обучение и развитие сотрудников в процессе работы. М. 2008. С. 53., и Мелия М. Как усилить свою силу? Коучинг. М. 2009. СС. 155-165.

[6]Техника SMART описана во многих тренингах по личной эффективности – KPI

[7] В закрытых вопросах предполагаются ответы «да» или «нет», а открытые вопросы начинаются с вопросительных местоимений или наречий «когда?», «Как?», «Зачем?» или с предложения изложить свой взгляд на вопрос.

[8] Модель Т подробно изложена в книге Дауни М. Эффективный коучинг. Технологии развития организации через обучение и развитие сотрудников в процессе работы. М. 2008. С. 64-66.

[9]Правило Парето к самому Парето имеет весьма отдаленное отношение. Парето умер в 1923 году, а его правило ("80% последствий проистекают из 20% причин") предложил Джозеф Джуран в 1941 году и назвал его принципом Парето в честь одной из работ Парето, где говорилось о том, что в Италии 20% домохозяйств получают 80% доходов.

[10] См., например, Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. Таганрог. 2006.

[11] Более подробно эти правила изложены в работе Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».

[12] Визуал – человек, лучше всего воспринимающий информацию преимущественно зрительно, аудиал – через слух (звуковое восприятие), кинестетик – через ощущение, дигитал – посредством логики, анализа.

[13]Анри Файоль - французский инженер, теоретик, основатель административной (классической) школы управления.

[14]Цит. по Бьюлер П. Основы менеджмента за 24 учебных часа. Минск. 2006. С. 21.

Копирайт:
COPYRIGHT 2015
2013 © RESEARCHER SK Светлана Князева / Лана Аллина http://lana-allina.com

R E S E A R C H E R SK Светлана Князева / Лана Аллина http://lana-allina.com
Copyright 2011 Светлана Князева 17.08.2015 00:01
Воспроизведение любого фрагмента этого материала возможно только с активной ссылкой на данный сайт как на источник публикации.

Фотографии позаимствованы из Интернета и являются собственностью соответствующих интернет ресурсов.

2015 © RESEARCHER SK Светлана Князева / Лана Аллина http://lana-allina.com ©
R E S E A R C H E R SK Светлана Князева / Лана Аллина http://lana-allina.com ©

Внимание! Авторские права защищены законом.
Данная статья опубликована и в бумажном варианте.
Все права на данную публикацию защищены законом о копирайте.
Внимание! Все права на данную статью принадлежат автору - Светлане Князевой
Любые перепечатки и цитирование допустимы лишь с указанием данной публикации на персональном сайте Светланы Князевой /Ланы Аллиной ©
http://lana-allina.com
и данной страницы на этом сайте

http://lana-allina.com/articles/51130

А также:

http://lana-allina.com/services/646969
http://lana-allina.com/lana-allina_ritorica_for_profi

ЛЮБОЕ НЕЗАКОННОЕ КОПИРОВАНИЕ ДАННОЙ СТАТЬИ ЦЕЛИКОМ ИЛИ ЧАСТИЧНО ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ АВТОРСКИХ ПРАВ И КАРАЕТСЯ ЗАКОНОМ ОБ АВТОРСКИХ ПРАВАХ.